Муниципальное казенное предприятие ОГО Теплоэнерго (инн 4222016746) является ключевым поставщиком теплоснабжения и энергоресурсов в Осинниках и окрестных населённых пунктах Кемеровской области. Предприятие обслуживает более 30 тысяч домов, обеспечивает стабильную работу систем центрального отопления, горячего водоснабжения и энергоснабжения.

Основные направления деятельности МКП «ОГО Теплоэнерго»

• Теплоснабжение – подготовка и передача горячей воды и пара в сети центрального отопления.
• Энергоснабжение – поставка электроэнергии и электронагревательных элементов для бытовых нужд.
• Техническое обслуживание – ремонт, профилактика и модернизация теплотехнического оборудования.
• Энергоаудит и консалтинг – помощь предприятиям и частным лицам в оптимизации энергопотребления.
• Социальные программы – льготные тарифы для пенсионеров, инвалидов и малоимущих семей.

Контактные данные для обращения

Ниже представлен полный список контактов МКП «ОГО Теплоэнерго», а также сопутствующих служб, к которым часто обращаются жители Осинников для решения вопросов по теплоснабжению.

1. Главный офис МКП «ОГО Теплоэнерго»

   Адрес: 652811, Кемеровская обл., г. Осинники, ул. Ефимова, 1

   Телефон: +7 (343) -45‑00‑00

   Электронная почта: info@ogo-teploenergo.ru

   Сайт: https://ogo-teploenergo.ru

   Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда), Сб‑Вс — выходной.

2. Отдел по работе с клиентами (служба поддержки)

   Телефон горячей линии: +7 (343) -45‑11‑11 (круглосуточно)

   Электронная форма обращения: Форма обратной связи

   Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @OgoTeploBot, Viber, WhatsApp.

3. Отдел аварийных работ

   Для сообщений о протечках, перебоях в подаче тепла и иных неотложных ситуациях:

   • Телефон: +7 (343) -45‑22‑22 (24 ч / 7 дн.)
   • Электронная почта: avaria@ogo-teploenergo.ru

4. Отдел тарифов и льгот

   Телефон: +7 (343) -45‑33‑33

   Электронная почта: tarify@ogo-teploenergo.ru

   Здесь можно уточнить текущие тарифы, оформить льготы для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей.

5. Бухгалтерия и финансовый отдел

   Телефон: +7 (343) -45‑44‑44

   Электронная почта: buhgalteria@ogo-teploenergo.ru

   Вопросы по оплате, выставлению счетов и проверке выписок из ЕГРЮЛ.

6. Отдел по работе с юридическими лицами

   Телефон: +7 (343) -45‑55‑55

   Электронная почта: biz@ogo-teploenergo.ru

   Подключение новых объектов, заключение договоров крупным предприятиям и ТСЖ.

Как оформить подключение к теплоснабжению

Процедура подключения к системам МКП «ОГО Теплоэнерго» состоит из пяти основных шагов:

1. Подготовка документов. Необходимо предоставить паспорт, ИНН, свидетельство о собственности (или договор аренды) на помещение.
2. Заполнение заявки. Заявка подаётся в отделе по работе с клиентами (телефон горячей линии или через сайт).
3. Техосмотр. Сотрудники проводят осмотр объекта, определяют необходимый объём тепла и характер подключения.
4. Подписание договора. После согласования условий подписывается договор на оказание услуг.
5. Подключение. Техники проводят монтаж и ввод в эксплуатацию системы в течение 10‑14 рабочих дней.

Важно: При подаче заявки через онлайн‑форму на сайте укажите точный адрес и контактный телефон, иначе процесс может затянуться.

График проведения профилактических и аварийных работ

В 2026 году планируются регулярные профилактические работы в период с 1 по 15 апреля (осенняя подготовка к отопительному сезону) и с 1 по 10 октября (подготовка к зиме). О любых временных отключениях жители информируются через:

• Сайт МКП «ОГО Теплоэнерго» – раздел «Новости»;
• СМС‑рассылку по зарегистрированным номерам телефонов;
• Социальные сети: Telegram-канал, ВКонтакте.

Например, 28 августа 2026 г. силами МКП «Теплоэнерго» планируются аварийные работы с 08:00 до 20:00 на улицах Станционная, Тобольская и Ленина. Ожидаются временные перебои в подаче тепла, о которых будет объявлено за сутки.

Связанные организации в Осинниках

Для полного понимания контекста работы МКП «ОГО Теплоэнерго» полезно знать о соседних государственных структурах, с которыми предприятие взаимодействует:

• МФЦ «Осинники» – единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг (ул; Ефимова, 1). Сайт МФЦ, телефон +7 (343) -45‑66‑66.
• Управление социальной защиты населения – оформление льгот и субсидий на оплату тепла (ул. Советская, 3). Телефон +7 (343) -45‑77‑77.
• Бюро МСЭ 20 – муниципальная служба экспертизы, занимается проверкой качества предоставляемых коммунальных услуг (ул. Победы, 34). Телефон +7 (343) -45‑88‑88.
• Образовательные учреждения города – школы и детские сады, где реализуются программы энергосбережения совместно с МКП.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий тариф на отопление?

Тарифы публикуются каждый месяц на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». Также их можно уточнить по телефону горячей линии или в офисе отдела тарифов.

Какие льготы предоставляются пенсионерам?

Пенсионеры в возрасте 65 лет и старше получают скидку 30 % от базового тарифа. Для получения льготы необходимо подать заявление в Управление социальной защиты населения с копией пенсионного удостоверения.

Что делать при отключении горячей воды?

Сначала проверьте, не отключен ли ваш индивидуальный счётчик. Если всё в порядке, позвоните в отдел аварийных работ (24 ч / 7 дн.) и сообщите точный адрес и характер проблемы.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На сайте ogo-teploenergo.ru/oplata доступна оплата банковскими картами, через электронные кошельки (ЮMoney, СБП) и через мобильные приложения банков.

МКП «ОГО Теплоэнерго» играет важную роль в обеспечении комфортного проживания жителей Осинников и соседних территорий. Благодаря широкому спектру услуг, гибкой системе льгот и развитой клиентской поддержке предприятие способствует стабильному развитию коммунальной инфраструктуры региона. При возникновении вопросов или необходимости оперативного вмешательства всегда помните о горячей линии +7 (343) -45‑11‑11 – она работает круглосуточно и поможет решить проблему в кратчайшие сроки.