Муниципальное казённое предприятие «Осинники» осуществляет комплексное обслуживание жилищно-коммунального хозяйства города Осинники (Кемеровская область)․ Ниже приведены самые актуальные контактные данные, по которым жители могут решить любые вопросы: от подачи заявки на аварийный ремонт до консультации по начислению коммунальных платежей․
Горячая линия МКП «Осинники»
Единый номер телефона диспетчерской службы:
+7 (38457) —21-63 – круглосуточно, без выходных․
Дополнительные телефоны
- +7 (38457) —22-89 – бухгалтерия (вопросы по начислениям, перерасчётам, квитанциям)․
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․ - +7 (38457) —27-11 – отдел снабжения и материально-технического обеспечения․
- +7 (38457) —30-05 – отдел кадров (трудоустройство, справки о стаже)․
- +7 (38457) —26-74 – инженерно-технический отдел (вопросы подключения к сетям, плановые отключения)․
Адрес и режим работы администрации
Юридический и почтовый адрес:
652810, Кемеровская область – Кузбасс, г․ Осинники, ул․ Ленина, д․ 37а․
Режим работы офиса для личного приёма граждан:
Понедельник–Пятница 08:00–17:00
Суббота, воскресенье – выходные дни․
Электронные способы обращения
- Электронная почта: info@mkp-osin․ru
- Официальный сайт: www․mkp-osin․ru
Через сайт доступен личный кабинет жильца и форма обратной связи․ - Госуслуги (РЭС): через региональный портал gosuslugi42․ru можно подать заявку на аварийную службу и отслеживать статус․
Отделения и участки МКП «Осинники»
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Адрес: ул․ Лермонтова, д․ 8
Телефон: 112 со стационарного или +7 (38457) —21-63 с мобильного․
Круглосуточно принимаются заявки на прорывы труб, отсутствие отопления, подачу воды и пр․
Бухгалтерский расчётно-кассовый центр
Адрес: ул․ Ленина, д․ 37а, 1-й этаж, каб․ 101–103
Телефон: +7 (38457) —22-89
График приёма граждан: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
Участок по обслуживанию жилого фонда № 1
- Территория: микрорайон «Северный»
- Телефон: +7 (38457) —28-77
- Адрес: ул․ Шоссейная, д․ 2а
Участок по обслуживанию жилого фонда № 2
- Территория: микрорайон «Южный»
- Телефон: +7 (38457) —39-15
- Адрес: ул․ Строителей, д․ 15
Социальные сети и мессенджеры
- WhatsApp / Telegram горячей линии: +7 (38457) -21-63
- VKontakte: vk․com/mkp_osin
- Odnoklassniki: ok․ru/mkp_osin
Как подготовиться к звонку или визиту
- Укажите точный адрес и номер квартиры․
- Подготовьте последнюю квитанцию или номер лицевого счёта․
- Опишите проблему максимально подробно (время возникновения, характер неисправности, фото/видео при возможности)․
Важно помнить
Если диспетчер не отвечает в течение 5–7 минут, повторите звонок или используйте альтернативный номер +7 (38457) —27-11․ При экстренных ситуациях (запах газа, короткое замыкание, обрушение конструкций) немедленно звоните 04 или 112․