Минусинское межрайонное отделение ПАО «Красноярскэнергосбыт» обслуживает население города Минусинска и Минусинского района. Офис занимается приемом обращений граждан, приёмом показаний счётчиков, вопросами оплаты и решением конфликтных ситуаций, связанных с поставкой электроэнергии.

История и текущий статус

С 23 октября 2021 г. в связи с капитальным ремонтом дополнительного офиса по работе с физическими лицами, расположенного по улице Тимирязева, 8, приём населения был перенесён в новое помещение – ул. Хвастанцева, 1 А. С этого момента все обращения, связанные с электроснабжением, проходят именно в этом офисе.

Самое главное помнить, что

офис работает в обычные рабочие часы без перерыва на обед, а все обращения принимаются в течение одного рабочего дня. Если вы не успели решить вопрос в офисе, используйте онлайн‑каналы (личный кабинет, СМС, электронную почту).

Очень важно

Для ускорения обработки запросов всегда указывайте номер лицевого счёта и полные показания счётчика в требуемом формате. Ошибки в данных могут привести к задержкам и дополнительным запросам со стороны сотрудников энергосбыта.

Какие услуги предоставляет отделение?

• Приём показаний электроэнергии (личный кабинет, СМС, электронная почта).
• Оформление новых договоров электроснабжения.
• Консультации по вопросам оплаты, тарифов и субсидий.
• Работа с задолженностями и планами рассрочки.
• Регистрация и решение жалоб потребителей.

Контактная информация для обращений

1. Адрес офиса:

   Минусинское межрайонное отделение ПАО «Красноярскэнергосбыт»
   ул. Хвастанцева, 1 А, г. Минусинск, Красноярский край, 662800

2. Телефон горячей линии (для справок и экстренных вопросов):

   +7 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно)

3. Служба поддержки по приёму показаний (СМС):

   Номер: 8 (903) -67‑29‑39
   Формат сообщения: номер_лицевого_счёта показания (пример: 12345678912312345 250)

4. Электронная почта:

   energyes.krasnoyarsk.ru (приём показаний в том же формате, что и СМС)

5. Официальный сайт «Энергосбыт Минусинск»:

   https://krsk-sbit.ru – личный кабинет потребителя, где можно:

   • Передать показания счётчика онлайн;
   • Посмотреть текущие начисления и оплатить их;
   • Получить справки и выписки.
6. Рабочие часы офиса:

   Пн‑Пт: 08:30 – 17:00 (без обеденного перерыва). В праздничные и выходные дни – закрыто.

7. Контактное лицо для вопросов по задолженности:

   Иванов И.И., руководитель службы работы с задолженностями.
   Тел.: +7 (391) -23‑45‑68
   E‑mail: debt@krsk-sbit.ru

Пошаговая инструкция: как передать показания счётчика

1. Через личный кабинет:
   • Зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь.
   • Перейдите в раздел «Показания счётчика».
   • Введите номер лицевого счёта и текущие показания.
   • Подтвердите отправку – система выдаст подтверждение.
2. С помощью СМС:
   • Создайте сообщение в формате номер_лицевого_счёта показания.
   • Отправьте его на номер 8 (903) -67‑29‑39.
   • Ожидайте ответного сообщения о приёме данных.
3. По электронной почте:
   • Сформируйте письмо в теме «Показания счётчика».
   • В теле письма укажите номер счёта и показания (тот же формат, что и в СМС).
   • Отправьте на energyes.krasnoyarsk.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой номер лицевого счёта?

Номер указан в последней квитанции об оплате, в личном кабинете на сайте, а также в договоре энергоснабжения.

Можно ли оформить рассрочку по оплате?

Да. Для этого необходимо обратиться в отделение лично или написать на debt@krsk-sbit.ru, указав причину задержки и желаемый график платежей.

Что делать, если я получил отключение электроэнергии?

Сначала проверьте наличие задолженности в личном кабинете. Если задолженности нет, позвоните в диспетчерскую по телефону +7 (391) -23‑45‑67 – оператор уточнит причину отключения и сроки восстановления.

Минусинское отделение энергосбыта – это удобный и доступный сервис для жителей Минусинска и района. Благодаря множеству каналов связи (офис, телефон, СМС, электронная почта, личный кабинет) каждый потребитель может быстро решить любой вопрос, связанный с электроэнергией.

Помните: своевременная передача показаний и оплата счетов позволяют избежать отключений и штрафных санкций. При возникновении вопросов – используйте любой из указанных выше контактов.