Министерство труда и социальных вопросов Республики Армения (далее — МТСЗ РА) — ключевой центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и пенсионного обеспечения. В 2024 году министерству из государственного бюджета было выделено 852,5 млрд драмов, что подчеркивает масштаб его задач и ответственности перед обществом.
Цели и функции МТСЗ РА
- Разработка и внедрение государственной политики в сфере труда и занятости.
- Обеспечение социальной защиты уязвимых слоёв населения.
- Реализация пенсионных программ и пособий.
- Контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Совершенствование Трудового кодекса РА (в 2024 году министерство подготовило проект закона о внесении изменений и дополнений в Трудовой кодекс).
Департаменты и структурные подразделения МТСЗ РА
Департамент трудовых отношений и инспекции труда
Основные задачи: контроль соблюдения трудового законодательства, проведение проверок предприятий, разрешение трудовых споров, выдача разрешений на трудовую деятельность иностранных граждан.
Департамент занятости и программ рынка труда
Основные задачи: разработка и реализация программ по снижению безработицы, организация ярмарок вакансий, профессиональное обучение и переобучение граждан, содействие молодёжной занятости.
Департамент социального обеспечения и пособий
Основные задачи: назначение и выплата пособий, социальных пакетов, адресной помощи малообеспеченным семьям, инвалидам, пожилым гражданам и другим категориям нуждающихся.
Департамент пенсионного обеспечения
Основные задачи: начисление и индексация пенсий, внедрение накопительной пенсионной системы, информирование граждан о правах и обязанностях в рамках пенсионного законодательства.
Департамент по делам семьи, женщин и детей
Основные задачи: реализация программ по поддержке многодетных семей, предотвращение насилия в семье, помощь детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
Департамент по вопросам инвалидности и реабилитации
Основные задачи: проведение медико-социальной экспертизы, обеспечение техническими средствами реабилитации, сопровождение инклюзивных программ в образовании и трудоустройстве.
Департамент международного сотрудничества и проектного управления
Основные задачи: координация программ с международными организациями (Всемирный банк, ЕС, ПРООН и др.), привлечение грантов и технической помощи, управление трансграничными проектами.
Юридический департамент
Основные задачи: правовое сопровождение деятельности министерства, подготовка законопроектов, представление интересов министерства в судах.
Департамент информационных технологий и цифровых сервисов
Основные задачи: автоматизация процессов начисления пособий, развитие электронных сервисов (например, «Հայաստան» (Hayastan) и «e-gov.am»), обеспечение кибербезопасности персональных данных граждан.
Контакты для обращений
Центральный офис МТСЗ РА
- Адрес: ул. Мамиконянца 5/1, Ереван, 0010, Армения
- Телефон приёмной: +374 (10) -16-011
- Факс: +374 (10) -16-012
- E-mail: info@mtqs.am
- Официальный сайт: https://www.mtqs.am
- График работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Горячая линия по вопросам социальных выплат
- Телефон: 114 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских номеров)
- Viber / WhatsApp: +374 99 000-114
Контакты департаментов (по направлениям)
- Департамент трудовых отношений
E-mail: labor@mtqs.am - Департамент социального обеспечения
E-mail: social@mtqs.am - Департамент занятости
E-mail: employment@mtqs.am
Сайт: https://jobs.mtqs.am - Департамент пенсионного обеспечения
E-mail: pension@mtqs.am
Региональные и территориальные подразделения
В каждом марзе (области) Армении действуют территориальные отделения МТСЗ РА. Полный список адресов и телефонов размещён по ссылке:
https://www.mtqs.am/ru/regional-offices
Приём граждан по личным вопросам
Запись на приём к заместителям министра и руководителям департаментов осуществляется:
- Онлайн-очередь: https://www.mtqs.am/ru/appointment
- Телефон регистратуры: +374 (10) -16-010
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- e-Pension — личный кабинет для проверки начислений пенсий и подачи заявлений.
- e-Social — подача заявлений на пособия и социальные услуги.
- m-Employment, поиск вакансий и регистрация в центрах занятости через смартфон.
Все сервисы доступны через единый портал https://www.e-gov.am
Министерство труда и социальных вопросов Республики Армения представляет собой многоуровневую систему, охватывающая широкий спектр социально-трудовых отношений. Зная структуру департаментов и их контактные данные, каждый гражданин может оперативно получить необходимую консультацию или решить свой вопрос онлайн, не выходя из дома.