Важно! В материале ниже приведены актуальные (по состоянию на 24 марта 2026 г.) реквизиты и каналы связи, по которым жители и организации региона могут оперативно получить консультацию или направить обращение в канцелярию министерства энергетики Омской области и его подразделений.
Кому адресовать обращение?
Министерство энергетики, тарифов и ЖКХ Омской области (далее, «Минэнерго Омской области») является региональным органом исполнительной власти, подчинённым Правительству Омской области. Все входящие документы проходят через канцелярию министерства, которая:
- регистрирует корреспонденцию в течение 1 рабочего дня;
- распределяет письма по профильным отделам (тарифы, энергоснабжение, ЖКХ, надзор);
- контролирует сроки исполнения и готовит ответы заявителям.
Основные контакты канцелярии
Адрес для личного визита и почтовой переписки
644043, г. Омск, ул. Ленина, д. 26, каб. 305, 3 этаж
Вход со стороны главного подъезда административного здания Правительства Омской области.
Режим работы: понедельник–четверг 8:30–17:30, пятница 8:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15).
Телефоны
- +7 (3812) -4-54-14 — канцелярия (входящая документация, справки о статусе обращения);
- +7 (3812) -4-54-00 — справочная служба министерства.
Электронная почта
minenergo@omskreg.ru
В теме письма укажите: «Обращение Ф.И.О. (или наименование организации)».
Текст обращения прикрепите в формате PDF или DOCX. Если письмо массовое (>5 МБ), используйте облачные ссылки (Google Drive, Яндекс Диск).
Онлайн-приёмная
На официальном портале Правительства Омской области размещён электронный сервис «Приёмная граждан»:
- Перейдите по ссылке https://www.omskreg.ru/citizens/reception/.
- Выберите «Министерство энергетики, тарифов и ЖКХ Омской области».
- Заполните форму, загрузите сканы документов (при необходимости).
Регламентный срок ответа — 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Дополнительные контакты подразделений
| Отдел / Подразделение | Телефон | |
|---|---|---|
| Департамент тарифного регулирования | +7 (3812) -4-54-33 | tarif@minenergo.omskreg.ru |
| Отдел надзора и контроля в сфере ЖКХ | +7 (3812) -4-54-28 | control@minenergo.omskreg.ru |
| Контакт-центр для предприятий ТЭК | +7 (3812) -4-54-99 | help@minenergo.omskreg.ru |
Правила оформления обращения в канцелярию
- Формат документа: заявление на имя министра (шаблон доступен на сайте).
- Обязательные реквизиты:
- Ф. И. О. / полное наименование юр. лица;
- почтовый адрес и контактный телефон;
- изложение сути вопроса не более 2 000 знаков.
- Приложения: копии платёжных документов, акты, фотографии (JPEG/PNG, не более 10 МБ).
График личного приёма граждан
Каждое второе и четвёртое число месяца (если совпадает с выходным — переносится на ближайший рабочий день) с 15:00 до 18:00 в каб. 308 проводится приём граждан.
Предварительная запись по телефону +7 (3812) -4-54-14 или через онлайн-запись на сайте.
Горячие линии федерального уровня (справка)
Если ваш вопрос выходит за рамки региональной компетенции, вы можете обратиться в федеральное Минэнерго России:
- Официальный сайт: https://minenergo.gov.ru
- Общероссийская горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный), e-mail: info@minenergo.gov.ru