Актуально на 23 марта 2026 г.
Кто курирует энергетику в регионе?
В Кемеровской области – Кузбассе «энергетическую вертикаль» формируют несколько организаций. Ниже приведены ключевые органы, их функции и контакты для обращений.
Министерство жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кузбасса (МЖКХДК)
- Ответственен за: тепло-, газо-, водоснабжение, ремонт дорог, вопросы ЖКХ.
- Адрес: 650000, г. Кемерово, пр-т Советский, 63.
- Телефон «горячей линии»: 8 (3842) -6-30-98 (многофункциональный справочный центр Администрации Кузбасса).
- E-mail: Через официальный портал «Обратная связь».
Региональная Энергетическая Комиссия Кузбасса (РЭК КО)
- Сфера регулирования: тарифы на электричество, тепло, водоснабжение, лекарства.
- Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, 36.
- Телефон/факс: 8 (3842) -8-17-40.
- Эл. почта: recko@recko.ru.
- График приёма граждан: каждая третья среда месяца с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи).
Департамент ЖКХ и дорожного комплекса Администрации Кузбасса
- Функции: координация муниципальных служб, приём обращений, контроль исполнения бюджета.
- Адрес: 650099, г. Кемерово, пр-т Советский, 62.
- Справочная: 8 (3842) -6-30-98.
- Онлайн-приёмная: ako.ru/appeals;
Минэнерго России
- Роль: федеральный надзор за энергообеспечением, включая Кузбасс.
- Телефон федеральной «горячей линии»: 8 (495) -26-40-44.
- Обращения через Госуслуги: раздел «Обратиться в Минэнерго».
Список контактов для обращений (сводная таблица)
| Орган | Адрес | Телефон | E-mail / Онлайн-форма |
|---|---|---|---|
| МЖКХДК Кузбасса | пр-т Советский, 63, Кемерово | 8 (3842) -6-30-98 | Форма обратной связи |
| РЭК КО | ул. Ленина, 36, Кемерово | 8 (3842) -8-17-40 | recko@recko.ru |
| Департамент ЖКХ (Администрация Кузбасса) | пр-т Советский, 62, Кемерово | 8 (3842) -6-30-98 | ako.ru/appeals |
| Минэнерго РФ | Москва, Шверник 42 | 8 (495) -26-40-44 | Госуслуги |
| Администрация г. Кемерово (энергосбережение) | ул. Советская, 63а | 8 (3842) -6-94-00 | Раздел «Энергосбережение» |
Пошаговая инструкция: как правильно обратиться
- Определите характер вопроса
- Тарифы → РЭК КО
- Отключения света/тепла → местное МУП «Горэлектросеть» или Администрация Кемерово
- Жалобы на качество дорог/воды → МЖКХДК Кузбасса
- Подготовьте документы
- паспорт (скан или копия для онлайн-заявки),
- договор на энергоснабжение,
- фото/видео доказательства (если есть).
- Выберите форму обращения
- Онлайн – через официальные порталы (без очередей, ответ приходит на e-mail).
- Личный приём – по предварительной записи (ожидайте 10–15 минут).
- Почта/курьер – если нужен «бумажный след».
- Отслеживайте статус
- Внесите номер обращения в личный кабинет на сайте.
- Звоните в справочную через 10 дней (срок регламента).
Частые вопросы и быстрые ответы
- Q: Как узнать, сколько я должен за электричество?
A: На сайте РЭК КО → раздел «Тарифы» → выберите муниципалитет. - Q: Отключили свет без предупреждения.
A: Звоните 8 (3842) -8-17-40 (РЭК КО круглосуточная диспетчерская) или 04 (единая служба МЧС и ЖКХ). - Q: Нужен консультант по энергосбережению в квартире.
A: Запишитесь на приём в Администрации Кемерово (бесплатно).
Полезные ссылки
- Портал МЖКХДК Кузбасса
- РЭК КО, тарифы и протоколы
- Новости Минэнерго РФ
- Раздел «Энергосбережение» Администрации Кемерово
Важно: при обращении сохраняйте чек или номер заявления — он понадобится в случае апелляции.