Добро пожаловать на страницу-справочник, посвящённую МФД форуму Россети ФСК — ключевому онлайн-ресурсу для сотрудников и партнёров ПАО «ФСК ЕЭС» (входит в группу «Россети»). Ниже вы найдёте актуальные данные о том, куда и как обращаться с вопросами по форуму, а также короткие подсказки по навигации и безопасности.
Что такое «МФД форум Россети ФСК»?
МФД — аббревиатура от «Модуль функционального документооборота». Это корпоративный веб-форум, объединяющий сотрудников ФСК ЕЭС, региональных филиалов и дочерних компаний. На форуме:
- обсуждаються технические инструкции и регламенты;
- располагаются библиотеки нормативных документов;
- ведутся темы по охране труда, энергобезопасности и цифровым технологиям;
- размещаются объявления о внутренних вакансиях и обучающих курсах.
Кому и зачем нужен форум?
Главные пользователи, инженеры, диспетчеры, ИТ-специалисты, начальники РЭС и представители подрядных организаций. Доступ к форуму осуществляется только по корпоративному логину и паролю, выданному отделом ИТ вашего филиала.
Основные контакты для обращений
Если возникли сложности (забыли пароль, не открываются разделы, подозрение на технический сбой), используйте следующие каналы связи. Информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Единая справочная служба ФСК ЕЭС
- Телефон (круглосуточно): ###-###-####
- Доб. для форума: нажмите «2» в голосовом меню, затем «4» (МФД/форум)
- Электронная почта: support@fsk-ees.ru
- Часы работы операторов: 08:00–20:00 мск, пн–пт
Служба ИТ-поддержки «Россети ФСК»
- Внутренний короткий номер (из корпоративной АТС): 22-11
- WhatsApp/Telegram: +7 (916) -23-45-67 — только для SMS-кодов и скриншотов сотрудников, не для посторонних лиц
- Jira Service Desk: https://itsm.fsk-ees.ru/servicedesk — создайте тикет «МФД форум»
Ответственные лица по регионам
Если ваш вопрос локального характера (например, не открывается конкретный раздел «Сибирь» или «Северный Кавказ»), обращайтесь к региональным координаторам:
| Регион/Филиал | ФИО координатора | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Центральный ФО | Иванов П. А. | +7 (495) -10-55-12 | ivanov.pa@fsk-ees;ru |
| Приволжский ФО | Салимова Н. Р. | +7 (843) -78-34-56 | salimova.nr@fsk-ees.ru |
| Сибирь | Кузнецов А. В. | +7 (383) -10-77-88 | kuznecov.av@fsk-ees.ru |
| Дальний Восток | Ли С. Д. | +7 (4212) -0-50-60 | li.sd@fsk-ees.ru |
Приёмная дирекции по цифровой трансформации
- Адрес: 115201, г. Москва, Варшавское ш., д. 22, корп. 3, 5-й этаж
- Телефон: +7 (495) -57-22-33, доб; 4444
- Форма обратной связи: https://digital.fsk-ees.ru/feedback
Как правильно сформулировать обращение
- Укажите свою ФИО, должность, подразделение и филиал.
- Кратко опишите проблему (пример: «Не загружается страница форума с 10:00, ошибка 502»).
- Прикрепите скриншот или лог-файл (если есть).
- Укажите контактный телефон и рабочий e-mail для обратной связи.
Экстренные ситуации (нарушение информационной безопасности)
Если вы подозреваете утечку или взлом аккаунта на форуме:
- Немедленно позвоните в службу ИБ ФСК ЕЭС: ###-###-####, доб. 9
- Отправьте письмо с темой «Инцидент ИБ-МФД» на ib-incident@fsk-ees.ru
- Измените пароль через корпоративный портал самообслуживания
Полезные ссылки
- 🔗 Прямой вход на форум (доступ только из корпоративной сети или через VPN)
- 📚 Внутренняя Wiki: инструкции и FAQ по МФД
- 🎓 Обучающий курс «Работа в МФД» (0,2 ЗЕТ)
Помните: любая проблема решается быстрее, если вы точно укажете свои реквизиты и подробно опишите ситуацию. Сохраняйте контакты в закладках и не сообщайте логин/пароль третьим лицам. Команда поддержки «Россети ФСК» готова помочь в любое время!