Благодаря внедрению электронного документооборота жители Московской области уже подали свыше 2 300 онлайн-заявок на проверку, ремонт и замену газового оборудования через региональный портал госуслуг. Ниже, подробная инструкция, куда и как обратиться, чтобы оперативно оформить заявку в «Межрегионгаз».
Региональный портал государственных услуг Московской области
Главный цифровой канал, через который сегодня принимается большинство заявок.
- Веб-сайт: uslugi.mosreg.ru
- Раздел: «ЖКХ и благоустройство → Газоснабжение»
- Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА) или Мос-ID
- Режим работы портала: круглосуточно
- Срок рассмотрения заявки: до 10 рабочих дней (по данным Министерства жилищно-коммунального хозяйства МО)
Единый контакт-центр «ГазМосОбл»
Если возникают вопросы при оформлении онлайн или необходима консультация по статусу заявки.
- Телефон: 8 800 700-8-800 (звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00 (мск)
- Электронная почта: info@gazmosobl.ru
Личный кабинет «ПАО «Межрегионгаз» онлайн
Дополнительный способ подачи заявки и отслеживания исполнения.
- Веб-сайт: mrg.ru/lk
- Услуги: заявка на аварийный ремонт, плановое ТО, замена газовых счётчиков
- Авторизация: номер лицевого счёта + СМС-код
- Техподдержка: 8 800 555-0-555
Филиалы и отделения «Межрегионгаз Московской области»
При необходимости личного визита (приём документов, консультации).
- Центральный офис (г. Москва)
- Адрес: 115035, РФ, Москва, Космодамианская наб., д. 52, стр. 2
- Тел.: +7 -95 739-30-00
- Часы: пн–пт 09:00–18:00
- Филиал «Межрегионгаз Подмосковье»
- Адрес: 143000, МО, Одинцово, ул. Маршала Жукова, 13
- Тел.: +7 -95 545-05-55
- Часы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Офисы по районам
Полный перечень адресов → mrg.ru/offices
Мобильные приложения и мессенджеры
Для мгновенной отправки фото/видео повреждений и быстрой фиксации заявки.
- «Госуслуги Московской области» (App Store / Google Play)
- «ГазМосОбл» (бот в Telegram: @GazMosBot)
Что нужно для подачи заявки
Подготовьте минимальный пакет информации:
- ФИО и контактный телефон
- Адрес объекта (по ФИАС)
- Тип оборудования (котёл, плита, колонка, счётчик)
- Описание неисправности / желаемая услуга (ремонт, замена, пуско-наладка)
- СНИЛС или номер лицевого счёта (для идентификации)
Важные нюансы
- Если оборудование находится на гарантии, укажите серийный номер и дату установки — ремонт выполнят бесплатно.
- Для приборов старше 12 лет заявка может быть автоматически переведена на замену по ПП РФ № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании газа».
- После завершения работ вы получите электронный акт выполненных услуг в личном кабинете на портале госуслуг.
Помните: начиная с 31 октября 2025 года в Подмосковье действует эксперимент по полному электронному документообороту в газовой отрасли. Прямой выезд специалиста без предварительной онлайн-заявки возможен только при аварийной утечке газа по звонку 04 или 112.
Контакты на случай аварии (круглосуточно)
- 04 — единая аварийная служба газа
- 112 — МЧС (со всех операторов)
- WhatsApp-чат: +7 -16 111-11-11 (аварийная служба ГазМосОбл)
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.