Если вы столкнулись с неисправностью газового оборудования‚ планируете замену счётчика или требуется аварийный ремонт‚ первое‚ что нужно знать — это телефон аварийной службы «Межрегионгаз». Ниже приведены актуальные контакты‚ по которым можно оперативно получить помощь или записаться на ремонт.
Какие телефоны вызывать в случае неисправностей
- Федеральный единый номер «ГазЭкстренно»: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного любого оператора). Это круглосуточная линия для аварийных вызовов.
- Контакт-центр ПАО «Межрегионгаз»: ###-###-#### (бесплатно по РФ‚ с 7:00 до 22:00 мск).
- WhatsApp-бот «Мой газ»: +7 -61 100-42-42 — можно отправить фото поломки‚ получить консультацию или записаться на ремонт.
Региональные телефоны для записи на ремонт
Центральный филиал
- Москва и Московская область:
Единая диспетчерская служба: ###-###-####
Интернет-приёмная: mosoblgaz.ru
Северо-Запад
- Санкт-Петербург и Ленинградская область:
Аварийно-диспетчерская служба: ###-###-####
Запись на ремонт онлайн: spbgaz.ru
Поволжье
- Нижний Новгород:
Диспетчерская: ###-###-#### - Самара:
Круглосуточная линия: ###-###-####
Урал и Сибирь
- Екатеринбург:
Единая служба: ###-###-#### - Новосибирск:
Горячая линия: ###-###-####
Как правильно оформить заявку на ремонт
- Уточните точный адрес и лицевой счёт (он указан в квитанции).
- Подготовьте краткое описание проблемы: запах газа‚ утечка‚ шум‚ остановка котла и т. д.
- Позвоните по вышеуказанному номеру или оставьте заявку через мобильное приложение «Мой газ».
- Получите номер заявки и время приезда техника (обычно в течение 2-4 часов при аварии).
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет клиента: lk.mrgaz.ru, управляйте счётчиками‚ смотрите историю ремонтов и оплачивайте счета.
- Электронная почта: callcenter@mrgaz.ru — для не срочных вопросов и претензий.
- Официальный Telegram-канал: t.me/mrgaz_news — оперативные новости об отключениях и графиках профилактических работ.
Важно помнить
Самое главное: при подозрении на утечку газа отключите подачу газа на кране перед прибором‚ не пользуйтесь электроприборами‚ не включайте свет и немедленно вызовите аварийную службу по 04 / 104. Вопросы согласования времени ремонта‚ замены счётчика или технического обслуживания решаются через региональную диспетчерскую службу «Межрегионгаз»‚ контакты которой указаны выше.