ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» (филиал в г. Сочи) предоставляет жителям курортной столицы удобный онлайн-сервис — «Личный кабинет физического лица». С его помощью можно за несколько кликов передать показания счётчиков, оплатить газ, скачать квитанции, подписаться на электронные счета и отслеживать историю начислений. Ниже — подробная инструкция, актуальные контакты и ответы на самые популярные вопросы жителей Сочи.

Содержание

1. Как войти в личный кабинет
2. Пошаговая регистрация нового пользователя
3. Возможности кабинета
4. Частые проблемы и способы решения
5. Контакты службы поддержки и аварийной службы
6. Полезные ссылки

Как войти в личный кабинет физического лица

Для входа в систему нужен любой современный браузер и подключение к интернету.

1. Перейдите на официальный сайт: www.samararegiongaz.ru (общий шлюз компании «Газпром межрегионгаз»).
2. Выберите регион «Краснодарский край, г. Сочи».
3. В верхней части страницы нажмите на баннер «Личный кабинет и оплата газа».
4. В открывшемся окне выберите вкладку «Вход в личный кабинет физическое лицо».
5. Введите:
   • Лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции).
   • Пароль (выслан при регистрации или получен в клиентской службе).
6. Нажмите «Войти».

Если пароль утерян, используйте кнопку «Восстановить», либо обратитесь по телефону горячей линии.

Пошаговая регистрация нового пользователя

1. На странице входа нажмите «Регистрация».
2. Введите:
   • номер лицевого счёта;
   • E-mail или номер мобильного телефона для получения кода подтверждения;
   • придумайте и подтвердите пароль (от , желательно содержать цифры и латинские буквы).
3. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
4. На указанный e-mail/SMS придёт код. Введите его в поле «Код подтверждения».
5. Система автоматически привяжет лицевой счёт к вашему профилю.

Регистрация занимает 2–3 минуты. После успешной авторизации рекомендуется заполнить дополнительные данные (подтвердить Ф. И. О., адрес объекта, серийный номер счётчика).

Возможности личного кабинета

• Передача показаний счётчиков, до 26-го числа каждого месяца. При превышении срока система автоматически рассчитает среднее потребление.
• Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay или через Систему быстрых платежей (СБП).
• Электронный счёт-квитанция в формате PDF без штампа «Оригинал» имеет ту же юридическую силу, что и бумажный вариант.
• Архив начислений и платежей за последние 36 месяцев.
• Настройка SMS/e-mail уведомлений о долге, сроках поверки счётчика, аварийных отключениях.
• Заявка на вызов аварийной службы (при подозрении на утечку газа).
• Онлайн-чат с оператором в будние дни с 08:00 до 20:00.

Решение типовых проблем

Контакты службы поддержки и аварийной службы

• Круглосуточная аварийная служба «Газпром межрегионгаз»: 104 или ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Клиентская служба в г. Сочи:
  
  • Адрес: ул. Чайковского, 23/1, офис 1-этаж (центр «Морской пассаж»).
  
  • Режим работы: пн–пт 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00), сб 09:00–16:00, вс — выходной.
  
  • Телефоны:
  • +7 (8622) -3-43-43 — справочная;
  • +7 (8622) -3-43-44 — техническая поддержка личного кабинета;
  • +7 (8622) -3-43-45 — WhatsApp чат (ответ в течение 15 минут в рабочее время).
• E-mail службы поддержки: support@sochi.gazprom.ru
• Официальный Telegram-канал: @gazprom_sochi — новости, графики плановых работ, акции.

Полезные ссылки

• Официальный сайт филиала: www.samararegiongaz.ru
• Мобильное приложение «Мой Газ Смородина»:
  
  • iOS (App Store)
  
  • Android (Google Play)
• Инструкции и видеоуроки: wiki.gazprom.ru/sochi

Помните: важно передавать показания не позднее 26-го числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов. При подозрении на утечку газа немедленно выйдите на свежий воздух и звоните 104 или ###-###-####.