На официальном портале «Газпром межрегионгаз Самара» (домен samararegiongaz.ru) собраны все онлайн-инструменты, необходимые физическим лицам для комфортного взаимодействия с газоснабжающей организацией. Ниже ‒ подробная инструкция по регистрации, входу в личный кабинет, передаче показаний и оплате газа онлайн, а также актуальные контакты для обращений.

Личный кабинет физического лица

1.1 Регистрация

1. Перейдите на главную страницу samararegiongaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
3. Выберите пункт «Физическим лицам → Регистрация».
4. Укажите:
   • фамилию, имя, отчество;
   • номер лицевого счёта (указан в квитанции за газ);
   • мобильный телефон и e-mail;
   • придумайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
5. Введите код из SMS или e-mail для подтверждения.
6. После успешной регистрации автоматически откроется личный кабинет.

1.2 Вход в личный кабинет

• На главной нажмите «Войти».
• Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль.
• При необходимости активируйте двухфакторную авторизацию в настройках безопасности.

Основные возможности личного кабинета

Передача показаний счётчика: пошагово

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите вкладку «Показания счётчиков».
3. Нажмите кнопку «Добавить показания».
4. Введите текущее значение (только цифры до запятой).
5. Подтвердите данные кодом из SMS или push-уведомления.
6. Система автоматически рассчитает объём потреблённого газа и отобразит предварительную сумму к оплате.

Минимальный интервал передачи показаний ‒ 1 раз в месяц, до 25-го числа включительно.

Оплата газа онлайн

Вариант А: через личный кабинет

• Откройте раздел «Оплата».
• Выберите счёт (если их несколько) и способ оплаты: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
• Подтвердите оплату.

Вариант Б: без регистрации

1. В верхнем меню сайта нажмите «Оплата без регистрации».
2. Введите 10-значный лицевой счёт и ФИО.
3. Проверьте начисленную сумму и оплатите картой.

Среднее время зачисления средств ‒ до 3-х минут.

Контакты для обращений

5.1 Круглосуточная справочная служба

• Телефон: 8 (800) 234-01-12 (звонок по России бесплатный).
• WhatsApp / Telegram: +7 (927) 700-01-12.
• E-mail: help@samararegiongaz.ru.

5.2 Клиентские центры в Самаре и области

Центральный офис Самары

• Адрес: 443068, г. Самара, ул. Мичурина, 78.
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва).
• Телефон: +7 (846) 379-12-34.

Филиалы в районах

• Красноглинский район: ул. Льва Толстого, 12; тел. +7 (846) 275-55-77.
• Железнодорожный район: ул. Ульяновская, 210; тел. +7 (846) 255-11-22.
• Нефтегорск: ул. Гагарина, 9; тел. +7 (846) 967-30-10.

5.3 Онлайн-приёмная

На сайте доступен чат-бот «АСК Газ» (иконка в правом нижнем углу) и форма обратной связи в личном кабинете. Среднее время ответа ‒ 5 минут в рабочее время, до 30 минут в выходные.

Полезные советы и меры безопасности

• Обновляйте пароль от личного кабинета каждые 90 дней.
• Подключите уведомления по SMS и e-mail, чтобы не пропустить сроки передачи показаний.
• Проверяйте, что адрес сайта начинается с https://samararegiongaz.ru и имеется значок «замочка» в адресной строке.
• Никогда не сообщайте номер лицевого счёта и пароль третьим лицам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если не приходит SMS-код?

Проверьте, что номер телефона введён корректно, и нажмите «Переотправить код». При повторной неудаче обратитесь в справочную 8 (800) 234-01-12.

Можно ли оплатить долг частями?

Да. В личном кабинете выберите «Рассрочка / частичная оплата» и следуйте инструкциям.

Как узнать, когда придёт инспектор для поверки счётчика?

Дата планового осмотра отображается в разделе «Поверка счётчиков» вашего личного кабинета за 7 дней до визита. Также придёт SMS-уведомление.

Важно: всю актуальную информацию по тарифам, акциям и изменениям в работе компании можно найти в разделе «Новости» на сайте samararegiongaz.ru.