Ключевая информация о компании
ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» — дочернее общество ПАО «Газпром», обеспечивающее поставку природного газа населению и предприятиям Пятигорского региона, а также части Дагестана, Ингушетии и Северной Осетии. В марте 2026 года компания приостановила подачу газа в 96 домовладений во Владикавказе, 83 — в Ингушетии и 38 — в Дагестане. Причина, задолженность потребителей и необходимость проведения аварийно-ремонтных работ на газораспределительных сетях.
Должностная структура руководства
На 23 марта 2026 года руководящий состав компании представлен следующими лицами:
- Генеральный директор — Александр Викторович Попов
- Заместитель генерального директора по эксплуатации — Дмитрий Сергеевич Козлов
- Заместитель генерального директора по сбыту и работе с населением — Мария Ивановна Орлова
- Начальник службы безопасности и режима — Роман Андреевич Белов
Контакты для обращений
Центральный офис в Пятигорске
Адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, д. 15
Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
Факс: +7 (8793) -8-55-44
E-mail: info@pggazprom.ru
Официальный сайт: www.pggazprom.ru
Приёмная генерального директора
Телефон: +7 (8793) -8-55-01
Время работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
Электронная почта: director@pggazprom.ru
Горячая линия по вопросам отключений
Телефон: ###-###-####
Время работы: круглосуточно
WhatsApp / Telegram: +7 (928) -23-45-67 (только сообщения)
Отдел по работе с населением (для абонентов)
Адрес клиентского офиса: г. Пятигорск, ул. Кирова, д. 28 (вход со стороны ул. Лермонтова)
График работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Личный кабинет абонента: lk.pggazprom.ru
Региональные филиалы
- Владикавказский филиал
ул. Кутузова, д. 4
тел.: +7 (8672) -2-22-22 - Махачкалинский филиал
пр. Шамиля, д. 88
тел.: +7 (8722) -9-99-99 - Назрановский филиал
ул. Базарная, д. 21
тел.: +7 (8734) -5-55-55
Как правильно обратиться к начальнику
- Заранее подготовьте документы: паспорт, последний платёжный документ, номер лицевого счёта, акты аварийных отключений (если есть).
- Выберите канал:
- Для срочных вопросов (запах газа, авария) — звоните 04 или ###-###-####.
- Для письменных обращений — используйте форму обратной связи на сайте www.pggazprom.ru/feedback.
- Для личного приёма, запишитесь по телефону +7 (8793) -8-55-01 не менее чем за 3 рабочих дня.
- Оформите обращение: в письме укажите ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса и желаемый результат.
- Сроки ответа: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При личном приёме — в день визита.
Дополнительные каналы коммуникации
- Мессенджеры: Telegram-канал @pggazprom_official
- VK: vk.com/pggazprom
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 22:00 (мск)
Полезные советы
Очень важно:
- Храните квитанции не менее 3 лет — они понадобятся при оспаривании начислений.
- Фиксируйте дату и время звонков в горячую линию — это ускорит разбор спора.
- В случае аварии не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами; немедленно проветрите помещение и выйдите на улицу.
- Если вы получили уведомление об отключении за долги, уточните сумму и номер платежа в личном кабинете или по телефону ###-###-####.
Напоминаем: при обращении к начальнику «Газпром межрегионгаз Пятигорск» всегда имейте при себе паспорт и номер лицевого счёта, это значительно ускорит решение вашего вопроса.