В Обнинске, как и по всей Калужской области, поставкой и обслуживанием бытового газа занимается филиал ООО «Газпром межрегионгаз». Ниже ‒ подробная инструкция по всем доступным каналам связи, алгоритмы передачи показаний счётчиков и контакты экстренных служб.

Содержание

1. Полный список контактов «Межрегионгаз» в Обнинске
2. Как передать показания счётчиков газа
3. Экстренные службы: газовая аварийка, МЧС, единая диспетчерская
4. Личный кабинет, филиалы, часы работы и электронные сервисы
5. Частые вопросы и полезные советы

Полный список контактов «Межрегионгаз» в Обнинске

• Единая «горячая линия» по Калужской области:
  ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
• Филиал «Газпром межрегионгаз Калуга» г. Обнинск:
  Адрес: 249032, г. Обнинск, ул. Энергетиков, 14
  Тел.: +7 (48439) —45-67
  E-mail: obninsk@k.gazprom-mrg.ru
• Центр обслуживания потребителей (ЦОП):
  «Окно №3» в МФЦ г. Обнинск:
  Адрес: ул. Талалихина, 11
  График: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00
• Viber & WhatsApp-бот «Газпром МРГ»:
  Отправьте «/start» на номер ###-###-####5
• СМС-сервис:
  Для передачи показаний отправьте сообщение на короткий номер 3116
  Формат: газ 1234567890 12345, где 1234567890 ‒ лицевой счёт, 12345 ‒ новое показание.
  Важно: после успешной обработки в течение 30 минут придёт подтверждающее СМС.

Как передать показания счётчиков газа

Способ 1. СМС (оперативно)

1. Откройте приложение «Сообщения».
2. Введите номер 3116.
3. Текст сообщения: газ [пробел] л/с [пробел] показание.
4. Нажмите «Отправить». Ответ придёт в течение 30 минут.

Способ 2. Личный кабинет на сайте

• Перейдите на k.gazprom-mrg.ru → «Личный кабинет».
• Авторизуйтесь (логин, 10-значный лицевой счёт, пароль — последние 4 цифры СНИЛС).
• Выберите «Передать показания», введите значение, нажмите «Сохранить».

Способ 3. Мобильное приложение «Газпром МРГ»

Доступно в App Store и Google Play. После установки:

• Войдите по номеру телефона.
• Добавьте лицевой счёт (QR-код на квитанции).
• Нажмите «Передать показания».

Способ 4. Голосовое меню по телефону

1. Позвоните на ###-###-####.
2. Следуйте инструкциям: выберите «1» (передать показания), введите лицевой счёт и значение счётчика с помощью тонального набора.

Экстренные службы: газовая аварийка, МЧС, единая диспетчерская

Личный кабинет, филиалы, часы работы и электронные сервисы

Офис в г. Обнинск

• Адрес: ул. Энергетиков, 14, 1-й этаж, офис 15.
• График работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15. Обед 12:30–13:30. Суббота и воскресенье, выходные.
• Онлайн-очередь: на сайте k.gazprom-mrg.ru можно записаться на приём, выбрав удобное время.

Электронные сервисы

• Личный кабинет: k.gazprom-mrg.ru/lk
• Расчёт платы: калькулятор на главной странице сайта.
• QR-оплата: на квитанции есть QR-код для мобильного банкинга.
• Электронная квитанция: подключите e-mail-рассылку в личном кабинете, чтобы не получать бумажные счета.

Частые вопросы и полезные советы

До какого числа нужно передавать показания?

Не позднее 25-го числа каждого месяца. Если дата приходится на выходной, переноса не предусмотрено.

Что делать, если прислали квитанцию с ошибкой?

1. Сфотографируйте счётчик с актуальными показаниями.
2. Позвоните в контакт-центр ###-###-#### или напишите в Viber-бот.
3. Специалист выставит корректировку в течение 3 рабочих дней.

Как поменять газовый счётчик?

Только организации, имеющие допуск СИ «Газпром». Запись по телефону +7 (48439) —45-67, стоимость работ проконтролирует контролёр.

Как узнать задолженность?

• В личном кабинете → раздел «Задолженность».
• По SMS: отправьте баланс л/с на 3116.
• В мобильном приложении – вкладка «Долги и оплата».

Как подключить детский или льготный тариф?

Направьте заявление в МФЦ или при личном визите в офис «Газпром МРГ» с копией документов (льготное удостоверение, СНИЛС, паспорт).

Для жителей Обнинска «Межрегионгаз» предоставляет 7 способов связи и 4 канала передачи показаний. Сохраните в телефоне:

• ###-###-#### – круглосуточная «горячая линия»;
• 104 – аварийная служба газа;
• 3116 – SMS для передачи показаний.

Экономьте время, пользуйтесь онлайн-сервисами и всегда передавайте показания до 25 числа каждого месяца!