Для клиентов ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» с 2024 года доступен обновлённый Личный кабинет абонента – современный цифровой сервис, позволяющий онлайн контролировать потребление газа, оплачивать услуги и получать актуальные уведомления без визита в офис. Ниже – подробная инструкция, список возможностей и контакты технической поддержки.
Где найти официальный сайт и Личный кабинет
- Основной домен: https://www.mrg-makhachkala.ru
- Прямой переход в ЛК: https://lk.mrg-makhachkala.ru
- Мобильное приложение: ищите в Google Play и App Store «Газпром МРГ ЛК» (разработчик – ПАО «МТС»)
Что можно делать в Личном кабинете
- Передача показаний счётчиков – за 30 секунд без звонков и очередей.
- Оплата картой «Мир», Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay и через Систему быстрых платежей (СБП).
- Проверка начислений и платежей за любой период с возможностью скачать PDF-квитанцию.
- Автоплатёж – задайте лимит и день списания, система напомнит за 3 дня до списания.
- Электронная подпись для договоров и заявлений без бумаги.
- Push-уведомления о долгах, датах поверки счётчиков и отключениях.
- Бесшовная аутентификация через Госуслуги или биометрию МТС (Face ID / Touch ID).
Регистрация и вход
Первичная регистрация
- Нажмите «Регистрация» на главной странице ЛК.
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции) и последние 6 цифр серии паспорта.
- Придумайте логин и пароль (не менее , обязательны заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите номер телефона смс-кодом – регистрация завершена.
Вход через Госуслуги
Если у вас подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» – данные автоматически подтянутся и привяжут ваш лицевой счёт.
Передача показаний счётчика – пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в ЛК.
- Выберите «Показания счётчиков» → «Передать новые».
- Введите текущее значение (только целые кубометры, без дробей).
- Добавьте фото счётчика (желательно, но не обязательно).
- Нажмите «Отправить». Система моментально рассчитает новое начисление.
Сроки: показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца. После 25-го изменить данные можно только через горячую линию.
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Зачисление |
|---|---|---|
| Карта «Мир» в ЛК | 0 % | До 5 минут |
| СБП | 0 % | До 5 минут |
| Терминал «Связной / Евросеть» | 1,5 % | До 3 часов |
| Почта России (наличные) | 1 % | До 2 дней |
Типичные проблемы и решения
- Не приходит смс-код – проверьте, не блокирует ли номер 8-800 приложение «Анти-спам»; наберите ###-###-#### и попросите повторить код.
- Ошибка «Лицевой счёт не найден» – убедитесь, что вы выбрали регион «Дагестан» и вводите номер без пробелов.
- Не открывается сайт – очистите кэш браузера или используйте режим «Инкогнито».
Контакты службы поддержки
Круглосуточная горячая линия клиентов:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
support@mrg-makhachkala.ru
Офис обслуживания населения:
г. Махачкала, ул. Гамидова, 15
Пн–Пт: 08:30–17:00 (без перерыва)
Сб: 09:00–14:00
Техподдержка ПАО «МТС» (приложение):
###-###-#### или чат внутри мобильного ЛК → «Поддержка».
Полезные ссылки
- Скачать PDF-инструкцию по ЛК (1,2 МБ)
- Госуслуги – авторизация
- Быстрая оплата без регистрации
Что планируется в 2026–2027 гг.
Компания анонсировала:
- Интеграцию личного кабинета с порталом «Дом.Дагестан» для единого жилищно-коммунального билета.
- Внедрение QR-квитанций на бумажных счетах – достаточно отсканировать камерой телефона, чтобы автоматически попасть в нужный счёт.
- Запуск чат-бота в Telegram (@mrg_makhachkala_bot) для передачи показаний в два клика.