Каждый потребитель природного газа в Курской области рано или поздно сталкивается с тем, как проходят плановые и внеплановые проверки «Межрегионгаз Курск». Чтобы вы могли быть готовы к визиту контролёров, быстро решить спорные вопросы и не допустить штрафов, мы собрали в одном месте:
- пошаговый алгоритм проверки;
- перечень документов, которые потребуются;
- контакты всех ключевых отделов;
- советы по подготовке к проверке и защите прав.
Кто проводит проверки и по какому регламенту
1.1 Уполномоченные органы
«Межрегионгаз Курск» – региональный филиал ПАО «Газпром газораспределение». Проверки выполняют:
- Инспекторы службы технического надзора – за внутридомовыми газовыми сетями.
- Специалисты отдела безопасности – на предприятиях и в частных домах (по 412-ФЗ).
- Рейды совместно с Госжилинспекцией и МЧС – в многоквартирных домах.
1.2 Виды проверок
| Тип | Частота | Основание |
|---|---|---|
| Плановая | 1 раз в 3 года для квартир, ежегодно – для юр. лиц | Приказ Минэнерго № 165 |
| Внеплановая | По сигналу о запахе газа или аварии | Статья 9.1 147-ФЗ |
| По инциденту | После ЧП или нарушения ПБ | Приказ Ростехнадзора |
Что проверяют: полный чек-лист для абонента
2.1 В квартире
- Газовая плита: герметичность соединений, состояние шлангов (срок службы ≤ 5 лет), наличие датчиков загазованности.
- Колонка/котёл: технический паспорт, акт ввода в эксплуатацию, наличие дымохода и вентиляции.
- Счётчики: пломбы, срок поверки, отсутствие самовольного вмешательства.
2.2 В частном доме
- Вводной газопровод до редуктора – целостность изоляции, глубина прокладки.
- Газгольдер/баллонная установка – наличие паспортов, актов техосмотра.
- Отопительный котёл – акт технического обслуживания, журнал проверок.
2.3 На предприятии
- Проектная документация и исполнительная схема сетей.
- Журналы: учёта запаха газа, замен фильтров, инструктажей персонала.
- Автоматика безопасности: клапаны отсечные, датчики давления.
Подготовка к проверке: 5 шагов, чтобы избежать штрафов
- Документы в одну папку: договор поставки, акты технического обслуживания, паспорта оборудования.
- Фотоотчёты: сделайте чёткие фото всех пломб и счётчиков – пригодятся при споре.
- Проверка сроков: убедитесь, что поверка счётчика не просрочена (обычно 6–16 лет в зависимости от типа).
- Замените шланги/краны с истёкшим сроком эксплуатации до визита инспектора.
- Запишите ФИО и номер инспектора – сверьте с официальным списком на сайте mrk-kursk;ru.
Как проходит проверка: пошаговая схема
Этап 1. Уведомление
За 3 рабочих дня до плановой проверки вам вручают (или присылают) «Извещение о проведении проверки». В нём указаны:
- дата/время;
- ФИО инспекторов;
- перечень проверяемых вопросов.
Этап 2. Прибытие инспекторов
Инспекторы обязаны предъявить:
- служебное удостоверение;
- направление на проверку с подписью руководителя филиала.
Этап 3. Составление акта
Если найдены нарушения:
- Оформляется АКТ проверки в 2 экземплярах (один остаётся вам).
- Выдаётся «Предписание» со сроками устранения (от 5 до 30 дней).
- В случае грубых нарушений – постановление о приостановке подачи газа.
Документы, которые запрашивают инспекторы
- Договор поставки газа (оригинал).
- Акт ввода газового оборудования в эксплуатацию.
- Последний акт технического обслуживания.
- Паспорта на газовые приборы и счётчики.
- Журнал учёта работников, допущенных к эксплуатации ГО (для юр. лиц).
Штрафы и санкции: сколько стоит нарушение
| Нарушение | Физ. лица, руб. | Юр. лица, руб. |
|---|---|---|
| Самовольное подключение | 2 000–4 000 | 200 000–300 000 |
| Эксплуатация с просроченной поверкой | 1 500–2 500 | 100 000–150 000 |
| Отсутствие датчиков загазованности | 1 000–2 000 | 50 000–100 000 |
Контакты для обращений: телефоны, e-mail, офисы
Центральный офис «Межрегионгаз Курск»
- Адрес: 305000, г. Курск, ул. Ленина, д. 82.
- Телефон «горячей линии»: 8-800-1000-115 (круглосуточно).
- E-mail: info@mrk-kursk.ru
- Официальный сайт: mrk-kursk.ru
Отдел технического надзора (проверки)
- Телефон: +7 (4712) -5-12-34
- E-mail: control@mrk-kursk.ru
- Часы приёма: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Каналы экстренной связи
- Аварийная служба газа: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного).
- WhatsApp аварийной службы: ###-###-#### (фото/видео аварии).
Центры обслуживания абонентов (ЦОА)
| Филиал | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Ленина, 82 | +7 (4712) -5-10-10 | 8:30–18:00 (Пн–Пт) |
| Сеймский | ул. 50 лет Октября, 12 | +7 (4712) -7-22-33 | 8:30–17:30 (Пн–Пт) |
| Железнодорожный | ул. Гоголя, 15 | +7 (4712) -3-44-55 | 9:00–18:00 (Пн–Сб) |
Как подать обращение: единый алгоритм
8.1 Онлайн-заявка
- Перейдите в личный кабинет абонента.
- Выберите «Подать обращение» → «Тема: Проверка/Претензия».
- Загрузите фото документов и краткое описание проблемы.
- Получите трек-номер в SMS и следите за статусом.
8.2 Личный визит
Запишитесь на приём через электронную очередь на сайте или по телефону +7 (4712) -5-10-10.
8.3 Почтовое уведомление
Адрес для претензий: 305000, г. Курск, а/я 123, «Межрегионгаз Курск», с пометкой «Жалоба на действия инспектора».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могут ли проверить без моего присутствия?
Ответ: Нет. Для доступа в квартиру необходим ваше согласие или присутствие участкового и представителя УК/ТСЖ.
Вопрос: В течение какого времени должны устранить нарушения?
Ответ: Обычно 5–30 дней. При угрозе взрыва – немедленно.
Вопрос: Куда жаловаться на неправомерные действия инспектора?
Ответ: В Ростехнадзор по Курской области: тел. +7 (4712) -0-40-70, e-mail: kursk@ros-tech.ru
Самое главное помнить: инспектор обязан работать строго по закону, а вы имеете право требовать от него документы и фиксировать всё на видео. Храните копии актов и предписаний, своевременно заключайте договоры на техобслуживание и не игнорируйте «письма счастья» – это минимизирует риск штрафов и отключения газа.
Если остались вопросы, звоните на «горячую линию» 8-800-1000-115 или пишите на info@mrk-kursk.ru. Будьте в безопасности!