Актуально на 23 марта 2026 г.
Жителям Краснодарского края важно регулярно передавать показания газовых счётчиков, чтобы избежать пени и перерасчётов по средним нормативам. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, ссылки на официальный сайт и все контактные каналы, по которым можно получить помощь или задать вопросы.
Содержание
- Как передать показания онлайн (пошагово)
- Когда сдавать показания, чтобы не начислялась пеня
- Другие способы передачи показаний
- Контакты для обращений (горячие линии, офисы, чаты)
- Частые вопросы и советы
Передача показаний через официальный сайт «Межрегионгаз Краснодар»
Официальный сайт: https://www.mrgkuban.ru
Шаг 1. Откройте сайт и найдите раздел «Личный кабинет абонента»
- В правом верхнем углу жмите кнопку «Войти» или «Регистрация».
- Для регистрации нужен номер лицевого счёта (8–10 цифр) и последние 4 цифры СНИЛС либо ИНН.
Шаг 2. Авторизуйтесь и перейдите в «Передача показаний»
- После входа откроется список объектов (квартир, домов).
- Выберите нужный адрес → нажмите кнопку «Передать показания».
Шаг 3. Введите текущие цифры счётчика
- Вводите все цифры до запятой (красные цифры после запятой не учитываются).
- Дата снимается автоматически.
- Подтвердите отправку кнопкой «Сохранить».
Шаг 4. Убедитесь в успешности операции
- На экране появится зелёное уведомление «Показания приняты».
- При желании скачайте PDF-чек или сохраните скриншот — это будет доказательством сдачи.
Крайние сроки передачи показаний
| Тип клиента | Срок подачи | Последствия просрочки |
|---|---|---|
| Население | с 15 по 25 число каждого месяца | Начисление по среднему, затем по нормативу + пеня |
| Юр. лица / ИП | до 1 числа следующего месяца | Пени по 1/130 ставки ЦБ |
Важно: в предновогоднюю акцию «Заплатил за газ — нет пени!» (с 1 декабря по 31 января) для всех абонентов действовали льготные сроки. Уточняйте новые акции в новостях сайта.
Альтернативные способы передачи показаний
- Мобильное приложение «Мой газ» — доступно в App Store и Google Play.
- Голосовой помощник 8 (800) -34-03-03 — круглосуточно по России.
- СМС на номер 7377 (с мобильного МТС, Билайн, МегаФон) в формате:
GAS 12345678 01234(где 12345678 — лицевой счёт, 01234 — показания). - QR-терминалы в салонах «Связной», «Евросеть».
- Почтовый ящик в МФЦ или в отделениях «Почта России» (бланки бесплатно).
Контакты для обращений и техподдержки
Горячие линии
- 8 (800) -34-03-03, единый федеральный номер (бесплатно по РФ).
- 8 (861) -10-20-30 — для жителей Краснодара и Краснодарского края.
Онлайн-чат и мессенджеры
- Telegram-бот: @MRG_KubanBot
- Viber: MRG_Kuban
- WhatsApp: +7 (918) -23-45-67
Центральный офис
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 321
- Часы приёма: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Приёмные отделения по районам
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Анапа | ул. Горького, 15 | 8 (86133) —10-20 |
| Сочи | ул. Воровского, 49 | 8 (8622) -3-03-44 |
| Новороссийск | пр-т Ленина, 18 | 8 (8617) -3-03-03 |
| Армавир | ул. Кирова, 110 | 8 (86137) —30-30 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mrgkuban.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@mrgkuban.ru
FAQ, Частые вопросы и советы
Что делать, если личный кабинет не загружается?
Проверьте интернет-соединение, очистите кэш браузера или воспользуйтесь мобильным приложением. Если проблема сохраняется, напишите на support@mrgkuban.ru или позвоните по 8 (800) -34-03-03.
Как узнать номер лицевого счёта?
Посмотрите на квитанцию за газ (8–10 цифр в верхней части). Также номер указан на договоре газоснабжения.
Могу ли я сдать показания задним числом?
Нет, система позволяет вводить показания только за текущий расчётный период (с 15-го по 25-е). Принятие «назад» невозможно, чтобы избежать двойного учёта.
Сколько цифр нужно вводить?
Все чёрные цифры до запятой. Красные (после запятой) не учитываются при расчёте.
Совет: установите напоминание в календаре на 20-е число каждого месяца, чтобы никогда не пропустить срок.
Если остались вопросы — обращайтесь в любой из указанных контактов.
Помните: своевременная передача показаний поможет избежать лишних трат и пени!