Самое главное помнить, что абонентские пункты «Газпром межрегионгаз Астрахань» обслуживают как физических, так и юридических лиц, принимают платежи, фиксируют показания счётчиков и решают большинство вопросов, связанных с поставкой природного газа.

Очень важно заранее уточнить актуальный режим работы, чтобы избежать лишних поездок и ожидания в очереди.

Общая информация о компании

ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань» входит в группу компаний «Газпром межрегионгаз». Компания поставляет природный газ промышленным, бюджетным потребителям и населению Астраханской области. Основной офис находится по адресу:

• 414000, Российская Федерация, г. Астрахань, пл. Шаумяна, дом 2.
• Тел.: (8512) -8‑21‑43, 8‑800‑100‑35‑62
• Факс: (8512) -0‑65‑02
• E‑mail: mail@astrg.ru

Для удобства абонентов компания предоставляет онлайн‑сервис «Личный кабинет», где можно:

• Получить информацию о состоянии лицевого счёта;
• Оплатить услуги любым удобным способом;
• Просмотреть начисления и передать показания счётчиков;
• Отправить обращение в техническую службу.

Ссылка на личный кабинет: https://my-gkh.ru (доступна также мобильная версия и приложение «Мой Газ»).

График работы абонентского пункта на площади Шаумяна

Согласно официальным данным (источники astrg.ru и a24.press), режим работы пункта регулярно обновляется. На 2024‑2025 годы актуален следующий график:

1. Понедельник, вторник, четверг – с 09:00 до 18:00;
2. Среда – в черте города с 09:00 до 20:00, в сельской местности – с 09:00 до 19:00;
3. Пятница – с 09:00 до 16:45;
4. Суббота – в Астрахани (площадь Шаумяна, 2а) и в переулке Пеший, 19б – с 09:00 до 18:00;
5. В воскресенье абонентские пункты не работают (приём обращений возможен только через онлайн‑каналы).

В праздничные дни (например, новогодние с 31 декабря 2024 по 8 января 2025) действовал специальный график, но после 9 января 2025 года все пункты вернулись к обычному режиму.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

• Телефон горячей линии (для вопросов о газообеспечении и аварийных ситуаций): 104, 112 или 8‑800‑100‑35‑62. Круглосуточно.
• Телефон приёма граждан в абонентском пункте: (8512) -8‑21‑43. Рабочие часы – согласно графику выше.
• E‑mail для письменных обращений: mail@astrg.ru. Ответ обычно в течение 1‑3 рабочих дней.
• Личный кабинет (онлайн‑обращения): https://my-gkh.ru. Здесь можно задать вопрос, загрузить скан‑копию документа и получить ответ в личном сообщении.
• Интернет‑приёмная генерального директора: ссылка доступна на официальном сайте astrg.ru в разделе «Контакты».
• Платёжные агенты (банки, почтовые отделения): работают в штатном режиме даже в нерабочие дни. Приём платежей осуществляется безналичным расчётом.

Как подготовиться к визиту в пункт

1. Уточните актуальный график работы (см. раздел «График работы» выше) – графики могут изменяться в связи с праздниками или техническим обслуживанием.
2. Возьмите с собой паспорт и договор на газоснабжение.
3. Если вы хотите оплатить счёт, подготовьте наличные или банковскую карту (приём только безналичным расчётом в некоторых пунктах).
4. Для передачи показаний счётчиков рекомендуется использовать личный кабинет – это ускорит процесс и избавит от необходимости ждать в очереди.
5. При возникновении запаха газа немедленно звоните в аварийную службу по телефону 104 или 112.

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли оплатить газ онлайн? Да, через личный кабинет, банковские карты, мобильные приложения и платёжные терминалы.
• Как отправить жалобу на обслуживание? Через форму обратной связи в личном кабинете или письмом на mail@astrg.ru.
• Что делать, если в офисе закрыто из‑за нерабочих дней? Обращения принимаются в обычном режиме после окончания нерабочих дней; в экстренных случаях звоните в горячую линию.

Для жителей Астрахани и всей Астраханской области «Газпром межрегионгаз Астрахань» остаётся ключевым поставщиком природного газа. Точное соблюдение графика работы абонентского пункта на площади Шаумяна позволит быстро решить любые вопросы, связанные с оплатой, показаниями счётчиков и обслуживанием.

Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать задержек в поставках и повышает уровень комфорта в вашем доме.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г.. При изменении графика рекомендуется проверять официальные источники: www.astrg.ru, a24.press, 2ГИС.