ООО «Газпром межрегионгаз Самара», крупнейший поставщик природного газа в регионе и один из лидеров газоснабжения в Группе «Газпром». Ниже вы найдёте всю актуальную информацию о работе клиентского центра «Алексеевка» и других способах взаимодействия с компанией.
О компании
- Юридический и фактический адрес: ул. Ново-Садовая, 307А, г. Самара, 443011
- Уровень газификации Самарской области: свыше 90 % — один из самых высоких показателей в стране
- Основные направления: поставка газа промышленным предприятиям и населению, внедрение «умных» приборов учёта, цифровые сервисы для абонентов
Клиентский центр «Алексеевка»
Адрес и режим работы
Адрес: с. Алексеевка, ул. Советская, д. 58
Режим работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 16:00
- Обед: 12:45 – 13:30
- Пятница: неприёмный день
- Суббота, воскресенье: выходной
Как добраться и что можно сделать в центре
- Приём документов и заявлений на подключение/отключение газа
- Консультации по тарифам, льготам и программе «умный счётчик»
- Оформление и получение квитанций, актов перерасчёта
- Регистрация в личном кабинете и помощь с авторизацией
Альтернативные способы обращения
Личный кабинет «Мой ГАЗ»
Онлайн-сервис позволяет:
- передавать показания счётчиков без визита в офис;
- оплачивать счета банковской картой или через СБП;
- хранить историю платежей, чеков и квитанций;
- отправлять обращения и получать ответы в течение 3 рабочих дней.
Регистрация доступна:
https://мойгаз.смородина.онлайн или через приложения «Мой ГАЗ» (Android) и «Газ онлайн» (iOS).
Единая справочная служба
Телефон: 8 (846) -12-34-00
Звонок бесплатный, линия работает круглосуточно.
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: samararegiongaz.ru@contact
- Пресс-служба: press@samararegiongaz.ru
- Отдел по работе с персоналом: hr@samararegiongaz.ru
Цифровые сервисы «Газпром МРГ Самара»
- Электронная квитанция: приходит на e-mail до 5-го числа каждого месяца. Подключить можно в личном кабинете или в центре «Алексеевка».
- «Умный» счётчик: автоматически передаёт показания в систему, исключая ошибки и снижая расходы.
- QR-квитанции: достаточно отсканировать код в мобильном приложении, чтобы оплатить счёт за 10 секунд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Что делать, если я не успел подать показания вовремя?
Можно воспользоваться личным кабинетом: данные принимаются до 25-го числа включительно. После 25-го расчёт будет произведён по среднемесячному потреблению.
— Как отключить получение бумажных квитанций?
Зайдите в личный кабинет → «Настройки» → «Отключить бумажные квитанции». Подтвердите действие кодом из SMS.
— Нужно ли лично приезжать в центр «Алексеевка» для подключения газа к новому дому?
Нет. Первичную заявку можно оставить онлайн (раздел «Подключение»). При необходимости с вами свяжуться для уточнения технических деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Газпром МРГ Самара
- Полный список клиентских центров
- Инструкция по личному кабинету
Важно: при посещении центра «Алексеевка» не забудьте взять паспорт и лицевой счёт для быстрого обслуживания. Подавайте показания регулярно и пользуйтесь онлайн-сервисами, чтобы экономить ваше время!