Государственное унитарное предприятие «Межрайкоммунводоканал» (ГУП РБ «Межрайкоммунводоканал») – основной поставщик
водоснабжения и водоотведения в городе Кумертау, Республика Башкортостан. Если вам нужны справки,
хотите подать заявку на подключение, уточнить тарифы или решить проблему с текущим обслуживанием – в статье
собраны все необходимые телефонные номера, адреса и рекомендации по обращению.

Общее описание предприятия

ГУП РБ «Межрайкоммунводоканал» работает под ИНН 0262000343. Предприятие входит в структуру
муниципального управления водных ресурсов Башкортостана и отвечает за:

• поставка холодной питьевой воды;
• водоотведение и очистку сточных вод;
• выполнение государственных и региональных нормативов по качеству воды;
• информирование населения о тарифах и правилах пользования водными ресурсами.

Ключевые финансовые показатели (по состоянию на 2025 г.)

Детальная финансовая информация доступна в выписке из ЕГРЮЛ, однако в публичных источниках отмечается
стабильный уровень доходов от обслуживания более 10 000 абонентов, а также положительные показатели
платежеспособности и отсутствие значительных рисков неплатежей.

Контактные данные для обращения

Самое главное помнить: при звонке указывайте свой лицевой счёт и адрес подключения – это ускорит обработку
запроса.

Основные телефоны

1. Секретарь: 7 (34761) -‑36‑28
2. Диспетчер: 7 (34761) -‑36‑23
3. Производственно‑технический отдел: 7 (34761) -‑36‑78
4. Абонентский отдел: 7 (34761) -‑45‑05
5. Горячая линия (общие вопросы): 7 (34761) -‑36‑28
6. Мобильный телефон управляющего: 7 (960) -03‑36‑26

Адреса офисов и пунктов приёма

• Главный офис: ул. Советская, д. 13, г. Кумертау, Республика Башкортостан
• Приёмный пункт (для обращения с документами): 2‑й переулок Салавата, 9, г. Кумертау
• Технический центр: ул. 40 лет Победы, д. 7, г. Кумертау

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: http://kumts.ru
• Электронная почта (служба поддержки): info@kumts.ru
• Онлайн‑чат на сайте: доступен в правой части главной страницы с 9:00 до 18:00

Как правильно оформить обращение

Подготовьте необходимые документы

В зависимости от характера обращения вам могут потребоваться:

• Квитанция об оплате (для вопросов по задолженности);
• Копия паспорта и ИНН (при смене собственника или подключении нового абонента);
• Технический акт (при неисправности оборудования);
• Заявление в свободной форме (для жалоб и предложений).

Выберите удобный способ связи

Что говорить оператору

1. Представьтесь, назовите ФИО и номер лицевого счёта.
2. Кратко сформулируйте проблему (например, «перебои в подаче воды», «нужен расчёт тарифа», «жалоба на счёт»).
3. Если требуется документ, уточните, какой способ отправки удобнее (email, мессенджер, личный визит).
4. Запишите номер заявки, который вам даст оператор, и срок её рассмотрения.

Сроки рассмотрения типовых запросов

• Запросы о тарифах и условиях подключения – не более 2 рабочих дней;
• Технические неисправности (протечки, отсутствие воды) – в течение 24 часов после регистрации заявки;
• Жалобы на расчёт счёта – до 7 рабочих дней (возможен запрос дополнительных документов).

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех заявок и актов – они могут понадобиться при спорных ситуациях.
• Проверяйте текущие тарифы на официальном сайте перед оплатой.
• В случае невозможности решить вопрос по телефону, используйте письменную форму обращения с указанием всех деталей.
• Для срочных технических проблем (протечки, отключения) выбирайте номер диспетчера (7‑34761‑4‑36‑23) – они организуют выезд бригады в течение нескольких часов.
• Если вам нужен расчёт стоимости подключения нового дома, обращайтесь в абонентский отдел (7‑34761‑4‑45‑05) – они подготовят смету и согласуют сроки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?

Позвоните в абонентский отдел (7‑34761‑4‑45‑05) или зайдите в личный кабинет на сайте kumts.ru.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да, оплата доступна через банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг, интегрированный в личный кабинет.

Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение воды)?

Сразу звоните диспетчеру по номеру 7‑34761‑4‑36‑23. Если ситуация критическая (угроза затопления), также сообщайте в службу спасения (112).

Как подать жалобу на завышенный счёт?

Отправьте письмо на электронную почту info@kumts.ru с приложением копий счёта и платежных документов. В письме укажите номер заявки, полученный от оператора.

Межрайкоммунводоканал Кумертау предоставляет жителям города надёжный сервис водоснабжения и водоотведения.
Благодаря широкому спектру контактных каналов – телефон, электронная почта, сайт и приёмные пункты – каждый
абонент может быстро решить свою проблему. Помните, что точность предоставляемой информации (номер счёта,
адрес подключения) ускорит процесс обработки заявки.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных выше контактов.
Своевременное обращение поможет избежать перебоев в водоснабжении и сохранить комфорт в вашем доме.