Мельникайте 138 — это аккредитованная управляющая компания, обслуживающая жилые и коммерческие объекты в Санкт-Петербурге. Ниже собрана актуальная информация о способах связи, графике работы, электронных сервисах и адресах для обращений.
Основные контакты
Центральный офис
- Адрес: 195196, г. Санкт-Петербург, пр-кт Мельникайте, д. 138, литера А, офис 401
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб 10:00–16:00, вс — выходной
- Телефон: +7 (812) -87-65-43
- Факс: +7 (812) -87-65-44
Дежурная диспетчерская
- Круглосуточно: +7 (812) -87-65-55
- Используйте этот номер при авариях, утечках воды/газа, перебоях электроснабжения.
Электронные каналы связи
- E-mail общий: info@mel138.ru
- E-mail по вопросам начислений и квитанций: billing@mel138.ru
- Онлайн-чат на сайте: mel138.ru/chat (пн–пт 09:00–18:00)
- WhatsApp: +7 -11 234-56-78
- Telegram-канал «Мельникайте 138»: t.me/mel138news
Личный кабинет и мобильные приложения
Управляющая компания предоставляет современные цифровые сервисы:
- Личный кабинет жителя на сайте lk.mel138.ru — оплата ЖКУ, просмотр начислений, подача показаний счётчиков онлайн.
- Приложение «Мельникайте 138» доступно в App Store и Google Play. ID приложения: ru.mel138.android и ru.mel138.ios.
- Push-уведомления — моментально оповещают о долгах, плановых отключениях и авариях.
- QR-квитанции — оплата через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Ситимобил».
Подразделения и адреса приёмных
| Район | Адрес приёмной | График работы | Телефон отдела |
|---|---|---|---|
| Выборгский | ул. Пионерская, д. 12 | пн–пт 09:00–18:00 | +7 (812) -87-65-01 |
| Калининский | пр-кт Просвещения, д. 67 | пн–пт 09:00–18:00 | +7 (812) -87-65-02 |
| Курортный | ул. Приморская, д. 8 | пн–пт 10:00–17:00 | +7 (812) -87-65-03 |
Горячие линии и специализированные службы
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (812) -87-65-99 (пн–пт 09:00–18:00)
- Отдел капремонта: capremont@mel138.ru, тел; +7 (812) -87-65-60
- Юридический отдел: +7 (812) -87-65-70
- Бухгалтерия: accounting@mel138.ru
Почтовые реквизиты для письменных обращений
Куда писать?
Почтовый адрес: 195196, г. Санкт-Петербург, пр-кт Мельникайте, д. 138, литера А, офис 401, УК «Мельникайте 138».
Рекомендованные сервисы отслеживания отправлений:
Для контроля доставки писем можно воспользоваться:
- USPS Informed Delivery (для международных писем/посылок) — показывает превью входящей корреспонденции и статус доставки.
- Отслеживание Почты России, pochta.ru/tracking
- СМС-уведомления при отправлении заказным письмом: укажите в конверте обратный мобильный номер.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/mel138
- Instagram: @mel138_uc
- Одноклассники: ok.ru/mel138
Форма обратной связи на сайте
Онлайн-форма доступна по адресу mel138.ru/feedback.
Заполните:
- ФИО и адрес проживания (дом, квартира).
- Контактный телефон и e-mail.
- Тематику обращения (техника, начисления, благоустройство, безопасность);
- Опишите проблему и прикрепите фото/видео (до 20 МБ).
- Нажмите «Отправить». Срок ответа — 3 рабочих дня.
Полезные советы при обращении
- Указывайте точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Для аварий используйте диспетчерскую +7 (812) -87-65-55.
- Сохраняйте номер заявки, который придёт в SMS или e-mail, для контроля статуса.
- Если требуется личный визит специалиста, договоритесь о времени заранее через личный кабинет.
Плановые технические работы
До 31 марта 2026 года проводится плановое обновление серверов. В период 02:00–06:00 (по МСК) возможны краткосрочные перебои в работе личного кабинета и мобильного приложения. Оперативную информацию публикуем в Telegram-канале t.me/mel138news.