Город Самара постоянно развивается, а комфорт жителей во многом зависит от качественной работы управляющих организаций. Одним из ключевых игроков на рынке жилищно-коммунальных услуг региона является АО «Мегаполис Комфорт Самара». Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о компании, её официальном сайте, способах обратной связи, режиме работы и сервисах, доступных жителям.
О компании «Мегаполис Комфорт Самара»
Основанная в 2014 году, «Мегаполис Комфорт Самара» сегодня обслуживает более 3 200 многоквартирных домов и свыше 1,3 млн жителей городского округа Самара. Основные направления деятельности:
- эксплуатация и капремонт лифтов, инженерных сетей;
- обеспечение тепло- и водоснабжения;
- уборка придомовых территорий и вывоз твёрдых коммунальных отходов;
- содержание подъездов и взаимодействие с подрядчиками;
- приём и обработка заявок граждан через цифровые и оффлайн-каналы.
Официальный сайт компании
Адрес официального веб-ресурса: https://мегаполис63.рф
На главной странице размещены:
- Новости компании (график отключений, аварийные работы).
- Личный кабинет жителя (электронная приёмная, история обращений, начисления ЖКХ).
- Онлайн-оплата коммунальных услуг без комиссии.
- Раздел «Виртуальный дом»: карточка каждого подъезда с фото, планами и историей ремонтов.
- QR-код на квитанции — быстрый вход в личный кабинет без ввода логина и пароля.
Контакты для обращений
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (846) -99-99-05
- E-mail: call-centre@megapolis63.ru
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 (846) -99-99-05
Приёмная директора
- Время работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
- Телефон: +7 (846) -99-99-06
- E-mail: director@megapolis63.ru
Бухгалтерия / расчётно-кассовый центр
- Адрес офиса: 443068, г. Самара, ул. Мичурина, 78А, 3-й этаж
- Телефон: +7 (846) -99-99-07
- E-mail: buh@megapolis63.ru
- График приёма граждан: пн, ср, пт 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская)
- Телефон: +7 (846) -99-99-09 (круглосуточно)
- Мобильное приложение: «Мегаполис ЖКХ» (iOS / Android) — раздел «Создать заявку»
Отдел контроля качества и обращений граждан
- Телефон горячей линии: +7 (846) -99-99-08
- E-mail: control@megapolis63.ru
- Онлайн-форма: мегаполис63.рф/obrasheniya
Как быстро решить типовые вопросы
Протечка в квартире сверху. Звоните в аварийно-диспетчерскую +7 (846) -99-99-09 или оставляйте заявку в приложении «Мегаполис ЖКХ», фото и точное время фиксируются автоматически.
Отсутствие горячей воды. На сайте мегаполис63.рф в разделе «Отключения» публикуется ежедневно обновляемая сводка по адресам с План/Факт времени включения.
Ошибка в квитанции. Сфотографируйте квитанцию и QR-код, направьте на buh@megapolis63.ru или через личный кабинет «Мегаполис ЖКХ» – исправление происходит в течение 3 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Личный кабинет: мегаполис63.рф/lk
- Мобильное приложение:
- iOS (App Store)
- Android (Google Play)
- Официальная группа VK: vk.com/megapolis63
- Телеграм-канал новостей: t.me/megapolis63_official
«Мегаполис Комфорт Самара» предлагает жителям города широкий спектр каналов связи, включая круглосуточный колл-центр, мессенджеры, мобильное приложение и онлайн-формы. Официальный сайт мегаполис63.рф позволяет не только оплатить услуги, но и отслеживать статус обращений, просматривать историю ремонтов и получать оповещения об отключениях. При любых вопросах сохраняйте номер +7 (846) -99-99-05 — звонки, WhatsApp, Viber и Telegram принимаются 24/7.