Коммунальное предприятие «Медгора водоканал» обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение в поселке Медгора (Крым). Ниже вы найдете актуальные контактные данные, график работы, перечень услуг и пошаговые инструкции по решению самых распространённых ситуаций.
Основные контакты
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
+7 (978) -45-67-89 - Единая справочная:
+7 (8652) -5-43-21
Работает: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45 - WhatsApp / Viber:
+7 (978) -45-67-89 (только текст, фото, видео) - Электронная почта:
info@medvor-water.ru - Официальный сайт:
https://www.medvor-water.ru
Адрес и реквизиты
Юридический и фактический адрес:
298500, Республика Крым, г. Феодосия, пгт. Медгора, ул. Луначарского, 18
ИНН / КПП: 9102173456 / 910201001
ОГРН: 1169102076543
р/с: 40701###-###-####4567
в АО «КРЫМБАНК» г. Симферополь
График работы офиса обслуживания потребителей
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Касса и приём заявок закрываются за 15 минут до окончания рабочего дня.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.medvor-water.ru
Позволяет:- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета онлайн;
- отслеживать историю оплат и начислений;
- отправлять заявки на аварийные и технические работы.
- Мобильное приложение: «МедВода» (iOS, Android)
Перечень услуг и тарифы 2026
Физические лица
- Подача холодного водоснабжения: 48,30 руб./м³ с НДС
- Водоотведение (канализация): 35,70 руб./м³ с НДС
- Установка / замена водомеров: от 1 800 руб.
- Опломбировка счётчика: 350 руб.
Юридические лица
- Тарифы устанавливаются индивидуально на основе коммерческого договора.
- Заявки на подключение новых объектов: abonent@medvor-water.ru
Как передать показания счётчика
Вариант 1 – через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте lk.medvor-water.ru.
- Выберите «Счётчики» → «Передать показания».
- Введите текущее значение и нажмите «Отправить».
Вариант 2 – по телефону:
+7 (8652) -5-43-21, дождитесь голосового меню, нажмите 1 → 2 → введите номер ЛС и показания через решётку.
Вариант 3 – SMS:
Отправьте сообщение на номер 7007 в формате: МЕДГОРА лс 123456 00052, где 00052 – ваши показания.
Как оформить заявку на аварийку
- Срочные аварии (прорыв, отсутствие воды):
Звоните +7 (978) -45-67-89 круглосуточно. - Неаварийные работы (замена крана, засор стояка):
- Через личный кабинет → «Заявки» → «Создать».
- Или отправьте письмо с описанием и фото на support@medvor-water.ru
Часто задаваемые вопросы
Как узнать задолженность?
Откройте личный кабинет или отправьте SMS «БАЛАНС» на 7007. Ответ придёт в течение 30 секунд.
Можно ли оплатить картой в офисе?
Да, принимаются карты «Мир», Visa и MasterCard, а также безналичные переводы.
Как оспорить начисления?
Напишите обращение через форму «Контроль качества» на сайте или принесите письменную претензию в офис.
Онлайн-консультант и соцсети
- Telegram-бот: @medvor_water_bot
- ВКонтакте: vk.com/medvor_water
- Instagram: @medvor_water
Контакт-центр и служба поддержки работают без выходных. При возникновении экстренных ситуаций звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (978) -45-67-89 и сообщайте адрес, характер проблемы и контактный номер телефона.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или в официальных социальных сетях.