Самое главное помнить, что данное муниципальное бюджетное учреждение отвечает за поддержание чистоты, благоустройство улиц, вывоз мусора, обслуживание инженерных сетей и другие важные услуги, без которых жизнь горожан невозможна.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная информация о работе МБУ, его услугах и контактах для обращения.

О учреждении

МБУ «Городское хозяйство» – муниципальное бюджетное учреждение Старорусского муниципального района, расположенное по адресу:

• Юридический адрес: г. Старая Русса, ул. Володарского, д. 34
• Почтовый адрес: 175200, Новгородская область, г. Старая Русса, ул. Володарского, д. 34
• Телефон справочной службы: (81652) -‑13‑42
• Факс: (81652) -‑13‑43
• E‑mail: info@gkh-staroruss.ru
• Официальный сайт: staroruss.municipal.ru

Основные направления деятельности

1. Вывоз и утилизация бытового мусора.
2. Уборка улиц, тротуаров, площадей, скверов.
3. Обслуживание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, канализация, теплоснабжение).
4. Поддержание чистоты в общественном транспорте и на улицах.
5. Контроль за соблюдением санитарных норм и правил.
6. Организация сезонных работ (зимняя обработка дорог, летний озеленительный комплекс).

Контакты для обращений

Для удобства жителей подготовлен перечень контактных точек, куда можно обратиться с заявками, жалобами и предложениями.

Справочная телефонная линия

• Номер: (81652) -‑13‑42
• Часы работы: круглосуточно (приём заявок 24/7).
• Что можно уточнить: график вывоза мусора, порядок подачи заявок, статус текущих работ.

Электронная почта

• Адрес: info@gkh-staroruss.ru
• Время ответа: в течение 1 рабочего дня.
• Для чего: отправка официальных писем, запросов о документах, предложений по улучшению городской среды.

Онлайн‑форма на сайте

• Ссылка: Обратная связь
• Виды заявок:
  • Проблемы с вывозом мусора.
  • Неисправности дорожного освещения.
  • Запросы о проведении работ по благоустройству.
• Срок обработки: до 48 часов.

Приёмная в здании МБУ

• Адрес: г. Старая Русса, ул. Володарского, д. 34
• Часы работы: 08:00 – 17:00, понедельник‑пятница.
• Кому можно обратиться лично: руководителю отдела эксплуатации, специалисту по приёмке заявок.

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram‑канал: @gkh_staroruss – оперативные сообщения о проведенных и планируемых работах.
• ВКонтакте: vk.com/gkh_staroruss – обсуждения, опросы, фотодокументация.

Как правильно оформить обращение

Невероятно важно помнить: правильное оформление обращения ускоряет его рассмотрение. Следуйте рекомендациям:

• Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, электронную почту.
• Точно опишите проблему: адрес, тип услуги, время наблюдения.
• Прикрепите фото/видео (если возможно): это поможет быстрее определить причину.
• Укажите желаемый результат: «вывоз мусора в течение 24 ч», «ремонт тротуара», и т.п.

Пример письма‑заявки

От: Иванов Иван Иванович
Тел.: +7 (916) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@mail;ru

Тема: Не вывезен мусор во дворе по адресу ул. Ленина, д. 12

Текст:
Уважаемые сотрудники МБУ «Городское хозяйство»!
 г. в 18:00 я обнаружил, что мусорные контейнеры на улице Ленина, д. 12 не опустошены. Пожалуйста, проведите вывоз в течение 24 часов.

Прикрепляю фото с места.

С уважением,
Иванов И.И.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто происходит вывоз мусора?

В жилых районах – 2‑разово в неделю (вторник и пятница). В бизнес‑зонах – 3‑раза в неделю (понедельник, среда, пятница).

Можно ли заказать отдельный вывоз крупногабаритного мусора?

Да. Подавайте заявку через онлайн‑форму или позвоните на справочную линию. Вывоз осуществляется в течение 5‑7 рабочих дней.

Кому обращаться в случае поломки уличного освещения?

Звоните на номер (81652) -‑13‑42 и указывайте точный адрес и описание неисправности. Заявка будет передана в отдел эксплуатации.

Контактные данные в виде таблицы

МБУ «Городское хозяйство» Старая Русса – важный орган, обеспечивающий комфортную и безопасную среду для жителей города. Обращаясь в учреждение, используйте указанные выше контакты и соблюдайте рекомендации по оформлению заявок – это ускорит решение вашей проблемы.

Запомните: своевременное обращение, подробное описание и предоставление визуального материала – залог быстрого реагирования.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, смело пишите на info@gkh-staroruss.ru или звоните по номеру (81652) -‑13‑42. Мы всегда готовы помочь!