Муниципальное бюджетное учреждение «Городское хозяйство» (далее — МБУ ГХ) является ключевым поставщиком коммунальных и благоустроительных услуг в Минераловодском муниципальном округе. В статье собраны актуальные на адреса, телефоны, графики работы и пошаговые схемы, как решить свою проблему максимально быстро.
Основные реквизиты и адрес
- Юридический адрес:
357203, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. Железноводская, д. 24 - ИНН: 2630035479
- Режим работы офиса для граждан:
Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30
Обеденный перерыв 12:00–13:00 - Официальный сайт: https://mineralovodskij-r07.gosweb.gosuslugi.ru/
- Страница VK: vk.com/mineralovodskij_municipalitet
Телефоны и электронная приёмная
| Вопрос | Телефон / e-mail | Как добраться |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (879) -25-34-78 | от Ж/Д вокзала Минеральные Воды — маршрутка № 7, 9, 23, остановка «Ул. Железноводская» |
| Отдел благоустройства (жалобы на ямы, снег) | 8 (879) -25-34-80 blag@min-vod.ru | |
| Отдел ЖКХ и тарифов | 8 (879) -25-34-81 tarif@min-vod.ru |
Как подать обращение онлайн
Через портал Госуслуг:
- Авторизуйтесь на сайте администрации.
- Выберите «Приём обращений граждан» → «МБУ Городское хозяйство».
- Прикрепите фото/видео подтверждение проблемы (максимум 20 МБ).
- Срок ответа — 10 рабочих дней.
Через мобильное приложение «Госуслуги Ставрополья»:
В разделе «Сообщить о проблеме» выберите категорию «Коммунальное хозяйство» и геолокацию.
Личный приём граждан: расписание и правила записи
- Понедельник и четверг — дни приёма по предварительной записи.
Запись: 8 (879) -25-34-79 или через терминал в фойе МФЦ (ул. Карла Маркса, 54). - Не забудьте взять:
- паспорт (или доверенность),
- документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, акты, фото).
- Приём ведёт начальник МБУ ГХ Смирнов Алексей Викторович.
Схема проезда
На карте: красная метка — здание МБУ ГХ на ул. Железноводская, 24.
Автомобиль: со стороны ул. Кирова поворот на ул. Железноводскую, бесплатная парковка у фасада.
Частые вопросы и быстрые ответы
- «Когда чистят дворы от снега?»
После выпадения >2 см снега, в течение 3 часов, полный вывоз — до 18:00 текущего дня. - «Как узнать, когда отключат горячую воду?»
Сделайте СМС-запрос: воды на номер 8 800 1000 800 (услуга бесплатна). - «Можно ли заказать дополнительную мусорку во двор?»
Да, через раздел «Услуги» на сайте или по телефону 8 (879) -25-34-82 (платная услуга, от 1 450 ₽).
Куда ещё можно обратиться (резервные каналы)
| Организация | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| МБУ Центр ГО и ЧС | 8 (879) -25-34-00 | Экстренные ситуации, прорывы труб, ДТП на дорогах округа |
| Отдел опеки и попечительства | 8 (879) -25-34-35 | Вопросы по детским площадкам, брошенный мусор у школ |
| Единая диспетчерская служба Ставрополья | 8 (800) -00 70 10 | Если вы не знаете, в какую службу звонить |
Памятка: 5 советов, чтобы вам помогли быстрее
- Номер обращения сохраняйте в SMS — по нему можно отслеживать статус на сайте.
- Фиксируйте проблему геолокацией в камере смартфона.
- Если дело срочное (прорыв, обрыв линий), звоните сразу в Центр ГО и ЧС.
- Не используйте мессенджеры для официальных запросов — только портал или почту.
- При личном визите возьмите ксерокопию паспорта и оставьте себе штамп «Принято» на копии.
Важно! Все услуги МБУ ГХ предоставляются в порядке очередности. Просрочка ответа более 10 дней — основание для обращения в прокуратуру (тел. 8 (879) -25-34-90).
Актуально на 15:22. При изменении данных сообщите на info@min-vod.ru — мы оперативно обновим статью.