Актуальные телефоны и контакты для обращений
Если вам необходимо оперативно связаться с муниципальным бюджетным учреждением «Центр развития «Городское хозяйство» (МБУ ЦРГХ) в городе Волоколамск, ниже собрана вся доступная информация по контактам, режиму работы и способам подачи обращений.
Центральный телефон диспетчерской службы
- Телефон: +7 (49636) —45-53
- Примечание: По отзывам жителей, линия может быть перегружена в зимний период (особенно во время аномальных снегопадов). Рекомендуется звонить с 08:00 до 17:00 (пн–пт).
Адрес приёмной и офиса
- Юридический и фактический адрес: 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5, офис 319
- Как добраться: от ж/д вокзала Волоколамск – маршрутное такси № 4, 7 до остановки «Дом культуры», далее 3 минуты пешком.
- График работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), суббота-воскресенье – выходные.
Электронная почта
- E-mail центральной приёмной: info@volokolamsk-ru.gov.ru
- Дополнительный ящик (по вопросам благоустройства): blag@volokolamsk-ru.gov.br
- Тема письма: укажите «Вопрос в МБУ ЦРГХ» и кратко опишите суть проблемы.
Онлайн-каналы связи
- Официальная страница VK:
vk.com/club217647831
Здесь вы можете оставить сообщение в личные сообщения группы или воспользоваться кнопкой «Написать жалобу». - Единый портал «Добродел»:
На сайте dobrodel.mosreg.ru выберите категорию «Благоустройство территории», укажите адрес и приложите фото.
Личный приём граждан
- День приёма: четверг с 15:00 до 18:00
- Кабинет: 319, 3-й этаж административного здания
- Предварительная запись: обязательна через +7 (49636) —45-53 не позднее 15:00 среды текущей недели.
- Что взять с собой: паспорт, правоустанавливающие документы на объект (если жалоба касается придомовой территории), акты и фотографии проблемы (при наличии).
Советы по эффективному обращению
- Чётко формулируйте суть: «Не убран снег на ул. Панфиловская, д. 14А-20, деревня Нелидово».
- Указывайте точный адрес и ориентиры: номер дома, подъезд, стоянка, детская площадка.
- Прикрепляйте фото или видео: снимки места из нескольких ракурсов ускоряют реакцию служб.
- Фиксируйте дату и время: важно для приоритезации заявок при загруженности.
Часто задаваемые вопросы
Почему не удаётся дозвониться?
В зимний период пик обращений приходится на 08:00–10:00. Попробуйте позвонить после 11:00 или направьте заявку через VK / «Добродел».
Возможен ли вызов спецтехники в выходные?
Да, дежурная техника работает по заявкам через диспетчера и «Добродел». График выходного дня доступен по телефону.
Как узнать статус заявки?
В личном кабинете «Добродел» или по номеру обращения по телефону +7 (49636) —45-53.