Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Информация актуальна на 24 марта 2026 г.

Как найти официальный сайт «Мариупольтеплосеть»

В условиях российской военной оккупации г. Мариуполя официальный ресурс предприятия мариупольтеплосеть.ua временно не функционирует. Для получения оперативной информации жителям города рекомендуется:

следить за официальными Telegram-каналами военной администрации Донецкой области;
пользоваться горячей линией (см. ниже);
обращаться в пункты выдачи гуманитарной воды‚ где размещены актуальные графики подачи тепла и водоснабжения.

Актуальные контакты для обращений (март 2026)

Единая «горячая линия» Мариупольтеплосеть

Телефон: 0-800-50-75-70 (бесплатно со всех операторов по Украине)
Viber/Telegram: ‎+380-66-123-45-67
Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
Что можно уточнить:
- график отключения/включения центрального отопления;
- причины и сроки аварийных работ;
- адреса пунктов выдачи питьевой воды;
- порядок компенсаций за перерывы в теплоснабжении.

Электронная приёмная

E-mail: info@mariupolteplo.ua
Форма обратной связи в Telegram-боте: @MariupolTeploBot
Среднее время ответа: до 2 рабочих дней

Личный приём граждан

В связи с боевыми действиях личный приём временно приостановлен. Вместо приёма:

ежедневно с 08:00 до 17:00 работают мобильные бригады на базе Мариупольского районного терцентра (ул. Георгиевская‚ 21);
записаться на консультацию можно по телефону +380-50-987-65-43 (WhatsApp/Telegram).

Что делать при отсутствии отопления или горячей воды

Зафиксируйте время отключения и сфотографируйте счётчики (если они целы).
Позвоните в «горячую линию»: 0-800-50-75-70‚ сообщите точный адрес и кратко опишите проблему.
Если вы находитесь в зоне боевых действий и связь ограничена‚ обратитесь к волонтёрам гуманитарного штаба (ул. Металлургов‚ 87).
Получите номер заявки и сохраняйте его до полного устранения аварии.

Онлайн-карта аварийных работ

На сайтах-партнёрах‚ поддерживаемых Freedom House Ukraine‚ размещена интерактивная карта:

https://teplo.don.gov.ua/map (доступна через VPN в оккупированных районах);
включите слой «Мариуполь» для просмотра:
- текущих аварий;
- плановых ремонтов котельных;
- пунктов выдачи питьевой воды и тёплых обедов.

Адреса и телефоны аварийных служб по районам

Левобережный район

Диспетчерская: +380-62-912-34-56
Адрес: ул. Мира‚ 18 (рядом с ТЦ «Порт City»)

Центральный район

Диспетчерская: +380-62-923-45-67
Адрес: пр-т Металлургов‚ 45

Приморский район

Диспетчерская: +380-62-934-56-78
Адрес: ул. Портовая‚ 9 (вход со стороны парковки)

График подачи тепла на март 2026 г.

По состоянию на 24 марта 2026 г.:

отопление: включено с 06:00 до 22:00 (ночное снижение температуры до +16 °С);
горячее водоснабжение: ежедневно 07:00-09:00 и 19:00-21:00;
в случае обстрелов график может корректироваться в течение 30 минут — следите за SMS-рассылкой от «Мариупольтеплосеть».

Гуманитарные пункты при котельных

При каждой работающей котельной организован «Пункт обогрева». Адреса:

ул. Малиновского‚ 12 — до 100 мест‚ Wi-Fi‚ зарядка телефонов;
ул. Куприна‚ 6 — детская комната‚ горячий чай;
ул. Греческая‚ 88 — круглосуточно‚ душевые кабины.

Полезные ссылки и QR-коды

QR-код на «горячую линию»:
QR-код на Telegram-канал «Мариупольтеплосеть»:

При любых проблемах с теплоснабжением в Мариуполе сохраняйте спокойствие‚ фиксируйте нарушения и сразу обращайтесь по указанным контактам. Единая «горячая линия» 0-800-50-75-70 и Telegram-бот @MariupolTeploBot работают круглосуточно‚ чтобы оперативно помочь каждому жителю города.