Мариупольгаз (ПАО «Мариупольгаз») — это газораспределительная компания, предоставляющая услуги по транспортировке и поставке природного газа потребителям Мариуполя и Мариупольского района. Чтобы упростить взаимодействие с компанией и получать актуальные счета, сверки и акты выполненных работ, клиентам доступен онлайн-кабинет «Особистий кабінет Мариупольгаз».
В этой статье мы разберём:
- что такое личный кабинет Мариупольгаз;
- как зарегистрироваться за 3 простых шага;
- что делать, если код регистрации не приходит;
- как авторизоваться через WhatsApp Web, если у вас нет смартфона под рукой;
- контакты службы поддержки (горячая линия, Viber, Telegram, электронная почта).
Что такое «Особистий кабінет Мариупольгаз»
Это бесплатный веб-сервис, где клиент может:
- Передавать показания счётчиков газа.
- Оплачивать счета онлайн картами Visa/MasterCard.
- Скачивать счета-фактуры в формате PDF.
- Отслеживать историю платежей и сверок.
- Оформлять заявки на техобслуживание и аварийные вызовы.
- Получать push-уведомления о плановых отключениях газа.
Требования к пользователю
- Наличие персонального компьютера или смартфона с доступом в интернет.
- Номер лицевого счёта (8-значный код, указан в верхней части платёжной квитанции).
- Оперативный номер телефона, привязанный к лицевому счёту.
Пошаговая инструкция регистрации
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес https://mariupolgaz.ua. На главной странице нажмите кнопку «Особистий кабінет» в правом верхнем углу.
Шаг 2. Нажмите «Зареєструватися»
Откроется форма регистрации. Введите:
- Лицевой счёт (8 цифр).
- ФИО точно как в договоре.
- E-mail (используется для восстановления пароля).
- Телефон в формате
+380ХХХХХХХХХ.
Поставьте галочку в поле «Согласие на обработку персональных данных» и нажмите «Отримати код».
Шаг 3. Подтвердите номер телефона
На указанный номер придёт SMS с 4-значным кодом. Введите его в поле «Код підтвердження» и нажмите «Підтвердити». Система автоматически создаст аккаунт и предложит установить пароль (не менее , включая цифры и буквы).
Как авторизоваться через WhatsApp Web, если смартфона нет рядом
После успешной регистрации вы можете входить в личный кабинет с любого устройства. Если у вас только ПК, а смартфон с WhatsApp отсутствует, воспользуйтесь WhatsApp Web для получения SMS-кода:
- Откройте браузер и перейдите на https://web.whatsapp.com.
- В мобильном телефоне (который у вас всё-таки есть где-то) запустите WhatsApp → нажмите три точки (Android) или «Настройки» (iPhone) → «WhatsApp Web» → отсканируйте QR-код на экране компьютера.
- После синхронизации веб-версии WhatsApp вы увидите все чаты. Подождите SMS с кодом подтверждения от Мариупольгаза — он придёт в этот же чат (если вы ранее подписались на SMS-рассылку) или в стандартное приложение «Сообщения».
- Скопируйте код из WhatsApp Web и вставьте в браузер в форму «Особистий кабінет».
Примечание: WhatsApp Web не заменяет встроенный SMS-клиент вашего телефона, но позволяет оперативно увидеть код, если вы находитесь за компьютером и телефон лежит в другой комнате.
Решение распространённых проблем
| Проблема | Возможная причина | Как исправить |
|---|---|---|
| Код из SMS не приходит | Ошибка в номере, перегрузка сети | Проверьте номер, нажмите «Отримати код повторно» через 60 секунд |
| «Лицевой счёт не найден» | Введён 7-значный вместо 8-значного | Уточните номер в последней квитанции или позвоните в Контакт-центр |
| Не открывается сайт «mariupolgaz.ua» | Блокировка провайдера, сбой DNS | Используйте VPN или зеркало https://mariupolgaz.104.ua |
Контакты для обращений
Если вы не можете самостоятельно создать личный кабинет, свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом:
- Горячая линия:
0 800 219 104(круглосуточно, звонки с мобильных и городских телефонов бесплатно по Украине). - Viber & Telegram:
Отправьте сообщение на номер+380 67 219 10 44. В чате работает чат-бот, который поможет:- проверить лицевой счёт;
- выслать QR-код регистрации;
- принять показания счётчика.
- E-mail:
info@mariupolgaz.ua (ответ в течение 1 рабочего дня). - Приёмные пункты:
- Центральный офис: г. Мариуполь, ул. Георгиевская, 34. Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- КМ «Приазовский»: пос. Сартана, ул. Луначарского, 7а. Пн–Чт 8:00–16:30, Пт 8:00–15:45.
Дополнительно:
Если вы уже используете WhatsApp Web, добавьте номер +380 67 219 10 44 в контакты и отправьте слово «Старт», бот автоматически предложит меню онлайн-опций.
Создание личного кабинета в Мариупольгазе занимает не более 3 минут. Главное — иметь под рукой 8-значный лицевой счёт и номер телефона, привязанный к договору. В случае любых сложностей оперативно обращайтесь в службу поддержки через горячую линию, мессенджеры или электронную почту.
Пользуйтесь онлайн-сервисами и экономьте своё время!