Кратко о компании
ПАО «Магаданэнерго» — основной электросетевой оператор Магаданской области․ Компания обеспечивает техническое присоединение потребителей, эксплуатацию сетей, приём заявок на аварийные отключения и оформление договоров энергоснабжения․
Главный офис на Портовой улице
Адрес: г․ Магадан, ул․ Портовая, 19а
- Телефон «горячей линии»: +7 (4132) -9-88-00 — справки, аварии, вопросы по начислениям;
- Дополнительные номера: +7 (4132) -29-275, +7 (4132) -34-692;
- Факс: +7 (4132) -0-10-40․
Часы работы офиса на Портовой
| Период | Дни | Время |
|---|---|---|
| Приём граждан | Пн–Пт | 09:00–19:00 |
| Сб | 10:00–18:00 | |
| Кассы/абонентский отдел | Пн–Чт | 08:30–17:15 |
| Пт | 08:30–16:15 | |
| Перерыв | Каждый день | 12:00–12:45 |
Как доехать
- На общественном транспорте: остановка «Портовая» — автобусы № 1, 7, 15, маршрутки № 25, 33․
- На автомобиле: въезд со стороны ул․ Пролетарской или Набережной, парковка у филиала за зданием․
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: www․magadanenergo․ru — личный кабинет, приём обращений, электронные квитанции;
- Единый расчётный центр: www․energosbyt․ru — оплата, передача показаний, управление лицевым счётом;
- E-mail для письменных обращений: info@magadanenergo․ru;
- Viber / WhatsApp чат-бот: wa․me/74132698800 — фото оборванных проводов, видео отключений, короткие вопросы․
Дополнительные отделения и контакты
Служба сбыта «Магаданэлектросеть»
Адрес: ул․ Транспортная, 6, офис 12
Телефон: +7 (4132) -0-63-85
Факс: +7 (4132) -0-10-40
Часы работы: пн–пт 08:30–17:15․
Участок «Энергостроителей»
Адрес: ул․ Энергостроителей, 9а
Телефон: +7 (4132) -29-275
Онлайн-карта: доступна на сайте 2ГИС, поиск «Магаданэнерго»․
Типовые причины обращения
- Подать заявку на технологическое присоединение новой квартиры или дома;
- Уточнить график плановых отключений;
- Сообщить об аварии, оборванных проводах, падении деревьев на ЛЭП;
- Получить справку о долгах и переплатах;
- Оформить льготы по оплате электроэнергии (ветераны, инвалиды, многодетные семьи)․
Алгоритм быстрой связи при аварии
Шаг 1․ Позвоните на 69-88-00 и сообщите адрес, характер неисправности (отсутствие света, искрение, падение столба)․
Шаг 2․ Пришлите фото/видео в чат-бот WhatsApp для ускорения реакции бригады․
Шаг 3; Получите SMS-уведомление с номером заявки и временем прибытия аварийной бригады (обычно 30–120 мин)․
Важно помнить
Если вы звоните из другого региона или мобильного, добавляйте код Магадана +7 (4132)․ При личном визите не забудьте паспорт и последнее платёжное поручение — это ускорит обработку вашего обращения․
| Филиал / Отдел | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис ПАО «Магаданэнерго» | ул․ Портовая, 19а | 69-88-00 | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–18:00 |
| Абонентский отдел | ул․ Портовая, 19а | 629-275, 634-692 | Пн–Чт 08:30–17:15, Пт 08:30–16:15 |
| Магаданэлектросеть (служба сбыта) | ул․ Транспортная, 6 | 60-63-85 | Пн–Пт 08:30–17:15 |
| Участок «Энергостроителей» | ул․ Энергостроителей, 9а | 629-275 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
Всегда держите под рукой «горячий» номер +7 (4132) -9-88-00 — именно по нему круглосуточно принимаются заявки на аварийные отключения и технические вопросы․