Если у вас возникли вопросы по отоплению‚ горячему водоснабжению‚ авариям или расчётам за тепловую энергию в городе Людиново‚
единое предприятие МУП «Людиновотеплосеть» отвечает за всё‚ что связано с теплом в ваших домах.
Ниже собраны актуальные телефоны‚ адреса и часы работы всех ключевых подразделений.
Горячая линия МУП «Людиновотеплосеть»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (48437) —09-00
- Мобильный/ WhatsApp: +7 -10 514-00-55
- E-mail для заявок и жалоб: disp@lud-heat.ru
Вызов и сообщения принимаются 24/7. При звонке сразу сообщите:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/подъезд).
- Характер проблемы (отсутствие отопления‚ протечка‚ слабый напор ГВС и т.д.).
- ФИО и контактный телефон заявителя.
Абонентский отдел: вопросы по начислениям и оплате
- Телефон «горячей» линии абонентов: +7 (48437) —08-50
- Дополнительный номер: +7 (48437) —08-60
- Viber / Telegram: +7 -10 514-00-55 (тот же‚ что и у диспетчера; в сообщении укажите «Абонент»).
- Электронная квитанция и онлайн-оплата: lk.lud-heat.ru
Часы работы специалистов абонентского отдела:
Пн–Чт: 08:00–17:00
Пт: 08:00–16:00
Обед: 12:00–13:00
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 (48437) —08-70
- E-mail: buh@lud-heat.ru
Сюда обращаются:
- Юр. лица и УК/ТСЖ для заключения договоров теплоснабжения.
- Исполнители коммунальных услуг для сверки взаиморасчётов.
- Физлица‚ получившие перерасчёт/корректировку квитанций.
Приёмная руководителя и общие вопросы
- Телефон: +7 (48437) —08-20
- E-mail: info@lud-heat.ru
- Приём граждан по личным вопросам:
ул. Победы‚ 12‚ 2-й этаж‚ каб. 201.
Вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- Единая дежурная служба города Людиново: 112 (со всех операторов).
- Управление жилищно-коммунального хозяйства: +7 (48437) —41-22
- Дежурный по администрации: +7 (48437) —41-00
Советы по быстрому решению вопросов
- Для аварии: звоните 5-09-00. Чётко называйте адрес и характер повреждения.
- Для спорных начислений: сфотографируйте показания счётчиков‚ приложите чеки оплаты и отправьте на disp@lud-heat.ru с темой «Спорный платёж».
- Для жалоб на качество услуг: используйте форму обратной связи на сайте lud-heat.ru/feedback.
Юридический адрес и реквизиты
МУП «Людиновотеплосеть»
249940‚ Калужская обл.‚ г. Людиново‚ ул. Победы‚ 12
ИНН 4020501234 КПП 402051001 ОГРН 1024001234567