«Любимый дом» — это современная управляющая компания, которая охватывает десятки тысяч квартир в Москве и Подмосковье. В её арсенале есть удобный онлайн-сервис — личный кабинет, где жильцы могут получить всю необходимую информацию и оперативно решать жилищно-коммунальные вопросы без очередей и походов в офис. Ниже вы найдёте подробную инструкцию по входу, функциям, способам связи и советам по безопасности.
Как войти в личный кабинет «Любимый дом»
Через официальный сайт
- Откройте сайт: https://lk.lubimiydom.ru
- Выберите способ авторизации:
- номер лицевого счёта/ЕПД + пароль из SMS;
- Госуслуги (ЕСИА) — быстрый вход без регистрации;
- логин и пароль, если вы уже регистрировались ранее.
- Нажмите «Войти».
Через мобильное приложение
- Скачайте: приложение «Любимый дом» в Google Play или App Store.
- Впервые? Выберите «Регистрация», введите адрес и лицевой счёт — в SMS придёт пароль.
- В дальнейшем используйте отпечаток пальца или Face ID для быстрого доступа.
Основные функции личного кабинета
Оплата и начисления
- детальная квитанция за ЖКУ;
- график долгов и переплат;
- оплата картой, СБП, электронным кошельком без комиссии;
- настройка автоплатежа.
Заявки и работы
- подать заявку на ремонт 24/7;
- прикрепить фото/видео неисправности;
- видеть статус «Принято → В работе → Выполнено»;
- оценить качество работы и оставить отзыв.
Опросы и голосования
Участвуйте в общих собраниях собственников онлайн — это экономит время и повышает явку.
Документы и справки
- договор управления;
- акт выполненных работ;
- справка о проживании (PDF за 1 минуту);
- архив квитанций за 3 года.
Умные счётчики
Передавайте показания воды, тепла, электричества сразу со смартфона.
Уведомления
Push- и SMS-уведомления о:
- новых начислениях;
- дате отключения горячей воды;
- готовности заявки;
- долгах и пени.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: +7 (495) -80-45-67 (бесплатно с мобильных)
- Email: support@lubimiydom.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта и в мобильном приложении
Региональные офисы «Любимый дом»
Москва
- Адрес: 109147, г. Москва, ул; Воронцовская, д. 35, стр. 2
- График работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 (Вс — выходной)
Подмосковье
- Адрес: 141700, Московская обл., г. Долгопрудный, Лихачёвское ш., д. 2
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, без перерыва
Горячие линии по типам вопросов
- Технические аварии: ###-###-#### (24/7)
- Сантехника, электрика: 8 (495) -80-45-67, доб. 2
- Вопросы начислений и льгот: billing@lubimiydom.ru
- Личные данные и безопасность: dpo@lubimiydom.ru
Частые вопросы (FAQ)
Не приходит SMS с паролем
Убедитесь, что номер указан корректно и не заблокирован спам-фильтрами; нажмите «Отправить повторно» или позвоните в контакт-центр.
Как восстановить доступ, если забыл логин/пароль?
В форме входа нажмите «Забыли пароль?», введите лицевой счёт — новый пароль придёт по SMS. Если вы авторизуетесь через Госуслуги, восстановите доступ в ЕСИА.
Можно ли оплачивать чужую квартиру?
Да, в разделе «Оплата» выберите «Оплата по адресу» и введите другой лицевой счёт.
Советы по безопасности
- Не сообщайте свой логин, пароль и код из SMS третьим лицам.
- Используйте двухфакторную авторизацию через Госуслуги или Face ID.
- Обновляйте мобильное приложение своевременно — вы получите последние патчи безопасности.
Личный кабинет «Любимый дом» экономит время, снижает стресс и делает жизнь жильцов комфортнее. Если возникнут вопросы, используйте контакты выше — служба поддержки работает без выходных и готова помочь!