Олег Николаевич Лужнов занимает пост руководителя филиала Мособлгаз «Северо‑Запад». За годы работы он зарекомендовал себя как
грамотный, открытый и ориентированный на клиента руководитель. В интернете можно найти множество положительных отзывов
от жителей Московской области, подтверждающих его профессионализм и высокий уровень обслуживания.
Краткая биография
Олег Николаевич имеет более 20 лет опыта в газовой отрасли. С 2015 года возглавляет региональный филиал «Северо‑Запад»,
где отвечает за:
- организацию поставок газа в 12 районов Московской области;
- координацию работы служебных подразделений (технические, юридические, сервисные);
- внедрение современных IT‑решений для упрощения взаимодействия с клиентами;
- повышение квалификации персонала и развитие корпоративной культуры.
Что говорят клиенты
Ниже – выдержки из реальных отзывов, размещённых на Яндекс‑Картах и в соцсетях.
- Уровень 15 Local Expert, 10 янв 2025: «Прекрасный, грамотный руководитель Лужнов Олег Николаевич и его заместитель
Тихононов Анатолий Леонидович и коллектив тоже! Всё решают очень быстро и профессионально… Хочу отметить
Сакурину Екатерину и Анохину Олю‑кураторы, которые знают своё дело! Молодцы, желаю им процветания и успеха!». - Уровень 14 Local Expert: «Народу не много. Консультантов всегда достаточно. Девочки грамотно и оперативно отвечают
на все вопросы. Спасибо за ответственное и профессиональное отношение к работе». - Уровень 11 Local Expert, 11 дек 2025: «Мособлгаз работают грамотные и отзывчивые специалисты, помогли нам с мужем
выбрать оборудование, оформить договор, доставили бесплатно новый котёл, а техническое обслуживание провёл
Константин – добросовестный специалист. Спасибо, дарите людям тепло!».
Самое главное помнить, что
лидерство Олега Николаевича основывается на трех столпах:
- Прозрачность – все процессы открыты для контроля со стороны клиентов.
- Оперативность – заявки рассматриваются в течение 24 часов, а выезды мастеров – в течение 48 часов.
- Человек‑ориентированность – каждый клиент получает индивидуальное внимание, а сотрудники филиала регулярно проходят
тренинги по клиентскому сервису.
Очень важно
При обращении к Мособлгаз «Северо‑Запад» указывать номер договора и адрес объекта. Это ускорит обработку заявки и
позволит быстро назначить визит мастера. Если у вас возникли трудности с доступом к официальному сайту, проверьте
наличие VPN‑соединения или используйте альтернативные каналы связи (телефон, электронную почту, мессенджеры).
Контакты для обращений
Ниже – полный перечень каналов связи с филиалом Мособлгаз «Северо‑Запад», где работает Олег Николаевич Лужнов.
- Главный телефон офиса: 7 (915) -62‑01‑83
Рабочие часы: 08:00–18:00 (пн‑пт). Приём звонков по вопросам подключения, обслуживания и технической поддержки. - Региональная линия «Северо‑Запад»: 7 (498) -69‑03‑04
Для обращения в отделы эксплуатации, юридический отдел и отдел продаж. - Электронная почта: info@mosoblgaz.ru
Подходит для отправки сканов документов, заявок на замену оборудования, вопросов по договору. - Личный кабинет клиента: my.mosoblgaz.ru
Онлайн‑заполнение заявок, отслеживание статуса, просмотр актов и счетов. - Мессенджер Telegram: @mosoblgaz_support
Быстрый чат‑бот и живой оператор в рабочие часы. - Адрес офиса: г. Клин, ул. Промышленная, 12
Приём посетителей по предварительной записи.
Как оформить заявку
Следуйте простой схеме:
- Подготовьте документы: паспорт, договор с Мособлгаз, техническую паспортную часть (если меняете оборудование).
- Выберите удобный канал связи (телефон, личный кабинет, мессенджер) и укажите номер договора.
- Опишите проблему или запрос (подключение, замена, техническое обслуживание).
- Получите подтверждение заявки и ожидайте звонка диспетчера для согласования даты визита.
- После выполнения работ подпишите акт выполненных работ (можно электронно в личном кабинете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если сайт блокирует мой IP?
Варианты решения:
- Отключите VPN или прокси‑сервер и попробуйте зайти снова.
- Смените сеть (например, перейдите с Wi‑Fi на мобильный интернет).
- Свяжитесь с поддержкой через телефон или Telegram, указав, что сайт недоступен.
Можно ли получить бесплатный выезд мастера?
Да, если у вас есть действующий договор на обслуживание и заявка оформлена через официальный канал.
В случае замены старого оборудования на новое – выезд и доставка часто производятся бесплатно (подробнее уточняйте у оператора);
Как ускорить процесс согласования заявки?
Укажите в заявке все необходимые данные (номер договора, точный адрес, желаемое время визита) и приложите сканы
подтверждающих документов. Чем полнее информация, тем быстрее диспетчер сможет согласовать работу.
Олег Николаевич Лужнов заслуженно считается одним из самых эффективных руководителей в газовой отрасли России.
Его подход к работе – это сочетание профессионализма, открытости и заботы о клиенте. Благодаря ему филиал
Мособлгаз «Северо‑Запад» стабильно получает высокие оценки от потребителей, а система обслуживания
постоянно совершенствуется.
Если вам требуется помощь или хотите подать заявку – используйте любой из указанных выше контактов.