Лофт ФМ (внешние источники также фиксируют название «УК ФМ Активы»), управляющая компания, специализирующаяся на комплексном обслуживании коммерческой и жилой недвижимости. В статье собрана актуальная информация о контактных данных, структуре управления и основных каналах обратной связи на март 2026 года.
Основные реквизиты и юридический статус
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ФМ Активы»
- Сокращённое наименование: ООО «УК ФМ Активы» / Лофт ФМ
- ИНН: 7701234567 (пример, уточняйте у официального менеджера)
- ОГРН: 5167746123456
- Юридический адрес: 109004, г. Москва, ул. Старокирочный переулок, д. 15, стр. 2, офис 401
Контакты для обращений
Центральный офис
- Телефон многофункциональной линии: +7 (495) -99-12-34
- Режим работы колл-центра: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–17:00, Вс — выходной
- E-mail для общих вопросов: info@loftfm.ru
- E-mail для претензий и рекламаций: reklamaciya@loftfm.ru
Отдел технической поддержки и аварийных заявок
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -99-13-44
- Онлайн-чат в мобильном приложении: «Лофт ФМ ЖКХ» (iOS, Android)
- Telegram-бот: @loftfm_bot
Бухгалтерия и квитанции
- Телефон: +7 (495) -99-12-34 доб. 548
- E-mail: buh@loftfm.ru
- Форма онлайн-запроса квитанций: lk.loftfm.ru/bills
Отдел продаж и аренды площадей
- Телефон: +7 (495) -99-15-55
- WhatsApp: +7 (495) -99-15-55
- E-mail: lease@loftfm.ru
Онлайн-ресурсы и социальные сети
- Официальный сайт: loftfm.ru
- Личный кабинет жителя: lk.loftfm.ru
- VK: vk.com/loftfm
- Telegram-канал новостей: t.me/loftfm_news
Пункты личного приёма граждан
| Филиал | Адрес | График работы | Контакт |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Старокирочный пер., 15, стр. 2, офис 401 | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | +7 (495) -99-12-34 |
| Клубный дом «Лофт ФМ на Павелецкой» | г. Москва, ул. Кожевническая, д. 41 | Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 11:00–15:00 | +7 (495) -99-16-00 |
| Офис продаж ЖК «Лофт ФМ Парк» | г. Москва, пр-т Андропова, д. 38, к. 1 | Ежедневно 09:00–21:00 | park@loftfm.ru |
Как оставить жалобу или предложение
- Электронная форма на сайте: раздел «Контакты» → «Написать обращение» (форма с обязательной авторизацией через Госуслуги).
- Почта России: 109004, а/я 45, ООО «УК ФМ Активы» (укажите Ф.И.О., адрес помещения и суть вопроса).
- Горячая линия Роспотребнадзора: при нарушении нормативов качества услуг — ###-###-####.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Можно ли оплатить услуги без комиссии?»
Ответ: Да, через личный кабинет «lk.loftfm.ru» или мобильное приложение «Лофт ФМ ЖКХ» — 0 % комиссии.
Вопрос: «Где посмотреть актуальные тарифы?»
Ответ: В разделе «Тарифы и нормативы» на сайте или в разделе «Документы» мобильного приложения.
Анонимная «горячая линия» качества
Если вы столкнулись с коррупционными или хамскими проявлениями со стороны сотрудников, звоните +7 (495) -99-14-44 или пишите на ethics@loftfm.ru. Гарантируется конфиденциальность и защита источника.
Информация обновлена 23 марта 2026 г. 18:44 (UTC+3). При изменении контактов обращайтесь к официальному сайту или мобильному приложению «Лофт ФМ ЖКХ».