В любое время года жителям Лобни может потребоваться срочная связь с теплоснабжающей организацией.
Ниже приведены актуальные по состоянию на телефоны, адрес и другие каналы связи
с Унитарным Муниципальным Предприятием Лобненская Теплосеть.
Основные контактные телефоны
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -77-45-11
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (495) -77-47-41
- Отдел сбыта и расчётов: +7 (495) -77-04-65
Фактический и почтовый адрес
Адрес офиса:
Московская область, г. Лобня, ул. Чехова, д. 15
Режим работы: пн–пт с 08:30 до 17:30 (перерыв 12:30–13:30). В выходные и праздничные дни дежурная служба работает круглосуточно.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: lobnya-teplo.ru
- E-mail (общие вопросы): info@lobnya-teplo.ru
- E-mail (аварии и отключения): dispatch@lobnya-teplo.ru
Горячие линии смежных служб
Если Лобненская Теплосеть не является абонентским отделом вашего дома или у вас межведомственные вопросы, используйте:
- Единая дежурно-диспетчерская служба МО «Тосненский район»: 8 (81361) -0-999
- АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (справочно-информационный центр): +7 (812) -88-46-46
- Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области:
- Всеволожский район – инженер Бодрова Е. В.: 688-35-13, 688-30-92
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш вопрос решили быстрее, при звонке или письменном обращении обязательно указывайте:
- точный почтовый адрес (улица, дом, корпус, квартира);
- ФИО владельца/нанимателя и контактный телефон;
- краткое описание проблемы (отсутствие отопления, перегрев батарей, утечки и т.д.);
- дату и время возникновения неполадки;
- номер последней квитанции (при вопросах начислений);
Дополнительные советы
Очень важно помнить: при аварии и угрозе затопления сначала перекройте стояк (если есть доступ) и только после этого звоните в диспетчерскую.
Обязательно зафиксируйте время звонка и фамилию диспетчера — это ускорит контроль сроков устранения поломки.