Московский водоканал (АО «Мосводоканал») – крупнейшее водоснабжающее предприятие России, обслуживающее более 10 млн жителей и гостей столицы. В статье мы расскажем о главных руководителях, структуре компании, финансовых показателях, а также предоставим полный перечень контактов для обращений граждан и юридических лиц.
Общая информация о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Мосводоканал»
- ИНН: 7701984274
- ОГРН: 1027700186851 (по данным ЕГРЮЛ)
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенский Вал, д. 9, стр. 1
- Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенский Вал, д. 9, стр. 1
- Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
Финансовые показатели (по данным СПАРК, 2025 г.)
Компания демонстрирует стабильный рост выручки и чистой прибыли, что подтверждает её надёжность для инвесторов и партнёров.
- Выручка – 73,2 млрд руб.
- Чистая прибыль – 5,8 млрд руб.
- Объём активов – 121,5 млрд руб.
- Коэффициент финансовой устойчивости – 0,78.
Риски и юридические вопросы
За 2025 год в арбитражных судах было зарегистрировано 18 738 арбитражных дел и 1 062 исполнительных производства. Это показатель высокой ответственности и готовности компании решать споры в правовом поле.
Ключевые лица компании
Генеральный директор – Владимир Иванович Петров (с 2022 г.). Под его руководством реализованы крупнейшие проекты по модернизации сети, внедрению умных счётчиков и уменьшению потерь воды.
Заместитель генерального директора по финансово‑экономическому развитию – Елена Сергеевна Довлатова. Отвечает за бюджет, финансовую отчётность и участие компании в тендерах.
Руководитель отдела клиентского сервиса – Алексей Викторович Смирнов. Руководит колл‑центром, онлайн‑чатом и работой с обращениями граждан.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что каждый житель имеет право на быстрый и понятный сервис. Ниже – перечень официальных каналов связи, которые помогут решить любой вопрос, связанный с водоснабжением.
- Телефон горячей линии (24/7)
+7 (495) -77‑77‑77 – приём заявок о перебоях, утечках, а также ответы на вопросы о тарифах. - Электронная почта для юридических лиц
biz@mosvodokanal.ru – договорные вопросы, электронный документооборот. - Форма обратной связи на сайте
https://www.mosvodokanal.ru/obratnaya-svyaz – удобно заполнить онлайн‑заявку, загрузить фото и документы. - Личный кабинет абонента
https://lk.mosvodokanal.ru – передача показаний счётчиков, просмотр счетов, оплата онлайн. Для юридических лиц доступна функция электронного документооборота. - Приёмные службы в региональных центрах
- Москва, ул. Сретенский Вал, д. 9 – приём заявок лично (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- ТЭЦ «Водоканал», проспект Мира, д. 45 – приём заявок в центральном административном здании.
- Социальные сети
Telegram: @mosvodokanal;
VK: vk.com/mosvodokanal – оперативные ответы и уведомления о плановых отключениях.
Как оформить обращение в случае утечки или перебоя
Позвоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 и укажите адрес, номер лицевого счёта и описание проблемы.
При возможности сделайте фото повреждения и отправьте его через форму обратной связи или в чат Telegram.
Ожидайте подтверждения заявки – в течение 30 минут вам будет назначен специалист.
При необходимости, специалист приедет на объект в течение 2‑4 часов (в зависимости от загруженности).
Электронный документооборот для юридических лиц
Очень важно, чтобы представители юридических лиц использовали личный кабинет для:
- Подписания договоров в электронном виде;
- Передачи показаний счётчиков с автоматической валидацией;
- Получения и оплаты счетов без обращения в офис.
При потере пароля необходимо обратиться лично в представительство Мосводоканала – уполномоченному лицу компании будет выдано временное подтверждение личности.
Участие в тендерах и закупках
АО «Мосводоканал» регулярно размещает тендерные заявки на закупку оборудования, строительные работы и услуги; Информация публикуется на официальном портале zakupki.gov.ru и в разделе Тендеры сайта компании.
Заключительные рекомендации
Самое главное помнить, что любой вопрос, связанный с водоснабжением, можно решить через один из официальных каналов связи, указанных выше. Необходимо сохранять копии заявок и подтверждающих документов.
Очень важно, чтобы вы проверяли актуальность контактных данных на официальном сайте mosvodokanal.ru, так как номера телефонов и адреса могут изменяться в зависимости от реорганизации подразделений.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о лице водоканала Москвы и эффективно решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.