Если вы впервые сталкиваетесь с оплатой газа через личный кабинет «Мособлгаз», главный вопрос, который возникает: «Сколько цифр в лицевом счёте?» Ответ прост — 12 цифр. Однако не все абоненты имеют 12-значный номер, и в статье ниже мы разберём:
- где найти 12-значный номер;
- что делать, если в квитанции меньше цифр;
- как быстро зарегистрироватся в личном кабинете;
- список официальных контактов для обращений.
Почему важно знать точное количество цифр
Цифровой формат лицевого счёта используется для идентификации абонента во всех информационных системах «Мособлгаз»:
- онлайн-оплата на сайте mosoblgaz.ru;
- мобильные приложения «Мособлгаз» в App Store и Google Play;
- электронные квитанции и push-уведомления;
- интеграция с сервисами «Госуслуги» и «ВсеПлатежи».
Где найти свой 12-значный лицевой счёт
В квитании на бумаге
Откройте последнюю бумажную квитанцию. В правом верхнем углу или в шапке таблицы вы увидите строку:
«Лицевой счёт: 500123456789»
Именно эти 12 цифр и нужно вводить при регистрации.
В «Личном кабинете»
Если у вас уже есть аккаунт, но вы забыли номер:
- Войдите в личный кабинет по телефону или email.
- Откройте раздел «Мои договоры» → «Информация по лицевому счёту».
- В строке «Лицевой счёт» отображаются ровно 12 цифр.
Через мобильное приложение
Мобильные приложения «Мособлгаз» (доступны в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery) отображают номер лицевого счёта на главном экране после авторизации.
По телефону горячей линии
Если в квитанции меньше 12 цифр или вы вообще не нашли номер, позвоните:
- 8 (495) -09-80-23 — единая справочная Москвы и области;
- 8 (800) -00-08-38 — круглосуточная линия «ВсеПлатежи» (при оплате через их сервис).
Оператор назовёт 12-значный номер после проверки паспортных данных и адреса объекта.
Что делать, если номер короче
У старых абонентов могут быть 10- или 11-значные номера. В этом случае:
- Обратитесь в абонентский отдел ближайшего филиала «Мособлгаз».
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
- На месте выдадут новый 12-значный лицевой счёт и обновят договор.
Как зарегистрироваться в личном кабинете по 12-значному номеру
Быстрая регистрация за 3 минуты
- Перейдите на mosoblgaz.ru/lk и нажмите «Создать».
- Укажите:
- номер мобильного (SMS с кодом);
- email (письмо-подтверждение);
- 12-значный лицевой счёт;
- сумму последнего платежа (для идентификации).
- Придумайте пароль или используйте предложенный.
- Подтвердите регистрацию по SMS или email.
Регистрация для юридических лиц
Юрлица выбирают «Юридическое лицо» → вводят ИНН, КПП, расчётный счёт и 12-значный лицевой счёт, привязанный к договору поставки газа.
Как использовать личный кабинет после регистрации
- Передача показаний счётчиков, раз в месяц;
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, «Системой быстрых платежей»;
- Контроль долгов и переплат;
- Заявки на замену счётчика, техобслуживание, аварийный вызов;
- Оценка качества филиала по 5-бальной шкале (раз в 30 дней).
Официальные контакты для обращений
Горячие линии
- 8 (495) -09-80-23 — единая справочная «Мособлгаз»;
- 8 (800) -00-08-38 — «ВсеПлатежи» (круглосуточно, бесплатно по РФ).
Электронная почта
- info@mosoblgaz.ru — общие вопросы;
- support@vp.ru — служба поддержки «ВсеПлатежи».
Онлайн-чаты и мессенджеры
- Telegram-бот: @mosoblgaz_bot;
- WhatsApp: +7 (495) -09-80-23;
- Viber: «Мособлгаз Официальный».
Физические отделения
Координаты отделений и график работы уточняйте в разделе «Офисы и обслуживание» на сайте.
Полезные ссылки
- Образец квитанции (PDF)
- Вход в личный кабинет
- Оплата через «ВсеПлатежи»