Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Мосводоканал» уже несколько лет активно развивает цифровые сервисы для взаимодействия с клиентами.
Личный кабинет юридического лица – это онлайн‑платформа, позволяющая управлять всеми вопросами, связанными с водоснабжением и водоотведением, без необходимости личного посещения офиса.

Почему именно личный кабинет?

Удобство. Доступ к системе 24 × 7 из любого места, где есть интернет.
Экономия времени. Подача заявок, передача показаний и оплата выполняются в несколько кликов.
Прозрачность. Полный журнал всех операций, актов сверки и исторических данных.
Контроль. Возможность отслеживать сроки поверки и замены приборов учета, а также получать уведомления о предстоящих работах.

Как зарегистрироваться?

Перейдите на портал МВК и нажмите кнопку «Регистрация юридического лица».
Заполните форму: ИНН, ОГРН, юридический адрес, контактные данные ответственного лица.
Загрузите документы (копию устава, справку о регистрации, подтверждение полномочий).
После проверки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) получите логин и пароль на указанный e‑mail.
Войдите в систему и настройте профиль: добавьте сотрудников, задайте роли и ограничения доступа.

Функциональные возможности личного кабинета

Управление показаниями

Юридические лица могут передавать показания в автоматическом режиме через интеграцию с корпоративными SCADA‑системами или вручную через форму на сайте. Периодичность передачи определяется правилами (пункт 10 «Правил организации коммерческого учёта воды и сточных вод», п. 776).

Оплата услуг

В кабинете доступны несколько способов оплаты:

Банковская карта (Visa/MasterCard, MIR).
Система онлайн‑банкинга «Сбербанк Онлайн».
Платёжные терминалы «Сбербанк».
Через чат‑бота «Помощник МВК» в соцсетях и мессенджерах.

Заявки на сервисные работы

Возможность подать заявки на:

Опломбировку обводной задвижки;
Подключение/отключение водоснабжения;
Подготовку актов разграничения эксплуатационной ответственности;
Проверку и замену приборов учета.

Документооборот

В кабинете можно скачать акты сверки задолженности, счета‑фактуры, протоколы поверки и сохранять их в формате PDF или Excel. Все документы хранятся в личном архиве с возможностью поиска по дате и типу.

Служба поддержки

При возникновении вопросов доступны:

Онлайн‑чат с оператором (через сайт и мобильное приложение).
Горячая линия 8‑499‑763‑3434 (служба справочной поддержки).
Электронная почта support@mosvodokanal.ru.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций (утечка воды, открытый люк, подтопление) необходимо немедленно обращаться в диспетчерскую службу.

Ниже представлена таблица с контактами всех региональных подразделений (РЭВКС/РЭВС) и центральных служб.

Подразделение	Руководитель	Телефон диспетчерской	Телефон единой приёмной	Адрес
РЭВКС № 1	Солдатов Евгений Николаевич	8 (495) -35‑66‑98	8 (495) -35‑66‑98	ул. Байкальская, д. 11
РЭВКС № 2	Солдатов Евгений Николаевич	8 (495) -35‑66‑98	8 (495) -35‑66‑98	ул. Байкальская, д. 11
РЭВКС № 3	Митаишвили Темур Борисович	8 (495) -35‑66‑98	8 (495) -35‑66‑98	1‑й Сетуньский пр‑д, д. 10 А
РЭВКС № 9	Николаев Алексей Владимирович	8 (499) -12‑21‑70	8 (499) -12‑21‑70	Востряковский пр‑д, д. 20 А
РЭВС № 11	Финогенов Никита Константинович	8 (499) -52‑32‑40	8 (499) -52‑32‑40	ул. Байкальская, д; 11
РЭВС № 8	Лебедев Максим Владимирович	8 (499) -12‑21‑70	8 (499) -12‑21‑70	просп. Андропова, д. 38, корп. 4
РКС № 10	Байков Александр Евгеньевич	8 (495) -21‑31‑83	8 (495) -21‑31‑83	Графский переулок, д. 10/12 стр. 1, Москва
РКС № 11	Попов Кирилл Иванович	8 (499) -64‑37‑43	8 (499) -64‑37‑43	Голубинская ул., д. 8, стр. 1

Горячие линии

Справочная служба: 8‑499‑763‑3434
Телефон доверия (противодействие коррупции): 8‑495‑676‑46‑31
Голосовой робот для передачи показаний: 234‑93‑90 (бесплатно с любого телефона)

Электронные сервисы и мобильные приложения

Для юридических лиц доступны следующие каналы:

Веб‑портал «Мой МВК» – основной интерфейс личного кабинета.
Мобильное приложение «Мосводоканал» (Google Play, App Store, RuStore, AppGallery).
Чат‑бот «Помощник МВК» в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, «Там‑Там»).
Интеграция с банковскими системами (Сбербанк Онлайн, терминалы Сбербанк).

Как быстро подать аварийную заявку?

Откройте мессенджер‑бота в выбранном сервисе.
Выберите пункт «Аварийная заявка».
Укажите тип происшествия (утечка, открытый люк, подтопление) и адрес.
Прикрепите фото (по возможности).
Отправьте – оператор получит запрос в течение 5 минут.

Полезные ссылки

Официальный сайт АО «Мосводоканал»
Информационная система «Личный кабинет абонента»
Передача показаний водосчётчиков

Очень важно использовать личный кабинет юридического лица, так как это позволяет:

Сократить административные издержки.
Снизить риск ошибок при вводе показаний.
Получать своевременные уведомления о предстоящих работах.
Вести полный финансовый и технический учёт в одном месте.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь при работе с кабинетом, обращайтесь в одну из указанных выше служб – специалисты ответят в рабочие часы и помогут решить проблему.