Управляющая компания ООО «Юго‑Запад» обслуживает более 20 000 квартир в Ульяновске.
Чтобы упростить взаимодействие с жителями, компания создала личный кабинет –
онлайн‑сервис, где каждый собственник может просматривать счета, оплачивать услуги,
подавать заявки и следить за их выполнением.

Самое главное помнить, что

• Личный кабинет доступен круглосуточно и без очередей;
• Все операции в системе защищены современными протоколами шифрования;
• С помощью кабинета можно быстро решить типичные проблемы ЖКХ, не выходя из дома.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт управляющей компании: https://zapad.gkh73.ru/ или http://lk.gkh73.ru/.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля:
   • Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
   • ФИО собственника;
   • Электронную почту и телефон.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
4. Войдите в систему, используя логин и пароль, которые вы задали при регистрации.

Что можно делать в личном кабинете

• Просмотр и скачивание квитанций за любой период;
• Оплата коммунальных услуг банковскими картами, через онлайн‑банкинг или электронные кошельки;
• Подача заявок и заявлений (ремонт, вывоз мусора, проверка счётчиков);
• Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
• Получение уведомлений о предстоящих платежах, плановых работах и аварийных ситуациях;
• Ведение личного архива документов (договор, акты, акты выполненных работ).

Контакты для обращений

Если возникла ситуация, которую невозможно решить через личный кабинет, используйте официальные контакты компании.

• Руководитель организации: Карташев Максим Сергеевич
• Почтовый адрес: г. Ульяновск, ул. Отрадная, д. 8а
• Юридический адрес: г. Ульяновск, ул. Кузоватовская, д. 25А, офис 18
• Контактный телефон: 27‑34‑70
• Факс: 75‑98‑11, 75‑98‑12
• Электронная почта: info@gkh73.ru (при необходимости уточните на сайте)
• Служба поддержки (онлайн‑чат): доступна на главной странице сайта в рабочие часы (09:00‑18:00).

Типичные проблемы ЖКХ и как их решать через личный кабинет

Ошибки в квитанциях

Что делать: в разделе «Квитанции» найдите нужный период, нажмите «Сообщить об ошибке».
Укажите конкретные расхождения (сумма, начисления за услуги, показания счётчиков).
После отправки заявка попадает в очередь на проверку, статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки».

Мусор в подъезде

Что делать: откройте пункт «Заявки» → «Создать заявку», выберите категорию «Уборка территории».
Прикрепите фото нарушения (это ускорит реакцию).
После подачи заявки вы получите уведомление о назначенной дате вывоза мусора.

Неадекватное поведение сотрудников

Что делать: в личном кабинете есть раздел «Обратная связь». Выберите тип обращения «Жалоба на персонал», подробно опишите ситуацию, укажите дату и время.
При необходимости приложите аудио‑/видеозапись.
Руководство обязано рассмотреть жалобу в течение 5 рабочих дней.

Неисправные счётчики

Перейдите в раздел «Счётчики»; Введите актуальные показания вручную (если ваш счётчик не автоматический).
Если показания не принимаются системой, создайте заявку «Проверка/замена счётчика». Техник придёт в течение 3‑5 дней.

Полезные советы по работе с личным кабинетом

• Регулярно проверяйте уведомления. Система отправляет напоминания о предстоящих платежах и плановых работах.
• Сохраняйте скриншоты подтверждения оплаты. Это поможет при спорных ситуациях.
• Обновляйте контактные данные. Если номер телефона или e‑mail изменились, внесите поправки в профиль – иначе вы не получите важные сообщения.
• Используйте функцию «История заявок». Здесь вы видите, какие работы уже выполнены, а какие находятся в процессе.
• Подключите SMS‑оповещения. В настройках профиля можно включить автоматическую рассылку СМС о новых сообщениях от управляющей компании;

Личный кабинет управляющей компании «Юго‑Запад» – это современный инструмент, который позволяет жителям Ульяновска экономить время и решать большинство вопросов, связанных с ЖКХ, в режиме онлайн.
При возникновении сложных ситуаций всегда есть возможность обратиться по официальным контактам, перечисленным выше.
Пользуйтесь всеми функциями кабинета, следите за своевременной оплатой и подавайте заявки в удобном для вас формате – и жизнь в вашем доме станет комфортнее.

Дата публикации: