Добро пожаловать на официальный сервис АО «Тулагорводоканал»! Личный кабинет позволяет в режиме 24/7:
- оплачивать воду и водоотведение без комиссии;
- передавать показания счётчиков;
- получать счета-фактуры в электронном виде;
- отслеживать историю платежей и начислений;
- записываться на приём в абонентские отделы.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Шаг 1: открытие страницы входа
Перейдите на сайт tulavodokanal.ru и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет».
Шаг 2: выбор способа авторизации
- Через Госуслуги (ЕСИА). Самый быстрый и безопасный способ. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и введите номер телефона или e-mail, указанные в ЕСИА. После подтверждения СМС-кода система автоматически создаст аккаунт водоканала.
- Через логин-пароль. Если вы уже получили регистрационные данные в абонентском отделе, введите их в соответствующие поля.
Шаг 3: привязка лицевого счёта
В первый вход вам предложат ввести 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции) и паспортные данные для подтверждения. После проверки счёт будет привязан и вы получите полный доступ к сервисам.
Разделы личного кабинета
Обзор
Главная вкладка, где отображаются:
- текущий баланс;
- последние показания счётчиков;
- ближайший срок оплаты.
Счётчики
Здесь можно:
- ежемесячно вносить показания (до 25 числа);
- просматривать график потребления за 12 месяцев;
- подать заявку на поверку или замену счётчика.
Платежи
Оплата картой Visa, Mastercard или «Мир» без комиссии. Доступны шаблоны и автоплатежи.
Документы
Скачивайте счета-фактуры, акты сверки и справки о отсутствии задолженности.
Контакты службы поддержки
| Тип обращения | Способ связи | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | круглосуточно |
| Центральный абонентский отдел | +7 (4872) -5-15-10, г. Тула, ул. Советская, д. 71 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Онлайн-чат | В личном кабинете: кнопка «Чат с оператором» | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| E-mail поддержка | support@tulavodokanal.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| Бот в Telegram | @tula_vodokanal_bot | круглосуточно (автоответчик) |
Важные советы
- Храните регистрационные данные в надёжном месте. При утере пароля воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» или обратитесь в абонентский отдел с паспортом.
- Фиксируйте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца, чтобы избежать начислений по среднему.
- Актуализируйте номер мобильного телефона в личном кабинете, чтобы своевременно получать СМС-уведомления о долге или переплате.
- Для юридических лиц доступен отдельный «Кабинет предприятия», регистрация только через электронную подпись.
Остались вопросы? Звоните или пишите — специалисты АО «Тулагорводоканал» всегда помогут разобраться с любыми сложностями в личном кабинете!