Личный кабинет СамараЭнерго, это современный онлайн-сервис, который позволяет клиентам компании в пару кликов передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию, отслеживать историю платежей и получать актуальные уведомления. Ниже собрана подробная инструкция по регистрации, авторизации и использованию всех возможностей личного кабинета, а также контакты техподдержки и официальные ссылки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете СамараЭнерго
- Перейдите на официальный сайт:
https://mlk.samaraenergo.ru/ — для физических лиц ПАО «Самараэнерго».
https://lk.samges.ru/login — для клиентов АО «Самарагорэнергосбыт». - Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Укажите обязательные данные:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- Ф.И.О. владельца счёта;
- действующий e-mail;
- мобильный телефон для получения SMS-кода.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма, пришедшего на e-mail.
- Сразу после подтверждения система предложит задать надёжный пароль.
Быстрый вход в личный кабинет
- Через браузер (ПК и мобильные устройства):
mlk.samaraenergo.ru → «Вход» → e-mail/телефон + пароль. - Через мобильное приложение:
- iOS: App Store «ЛК ПАО «Самараэнерго»»
- Android: установите «ЛК СамараЭнерго» через Google Play или Rustore.
- Через Госуслуги: на странице входа выберите «Войти через ЕСИА» — доступно только для подтверждённых учётных записей Gosuslugi.
- Если забыли пароль: нажмите «Восстановить пароль» → введите e-mail → получите ссылку для сброса или автоматически сгенерированный пароль на почту.
Основные функции личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Доступна 24/7, ввод показаний за любой день месяца. Допустимы десятичные знаки (через точку). |
| Оплата онлайн | Банковские карты Visa, MasterCard, «Мир», СБП и электронные кошельки. Комиссия 0%. |
| История потребления | Фильтр по месяцам и годам, графики потребления, экспорт в PDF/Excel. |
| Печать квитанций | Формирование квитанции за любой период без похода в офис. |
| Настройка уведомлений | SMS и e-mail о дате передачи показаний, окончании срока поверки счётчика, задолженности и скидках. |
| Управление приборами учёта | Добавление/удаление счётчиков, изменение коэффициента трансформации, загрузка паспорта счётчика. |
Регистрация без лицевого счёта
Если вы новый клиент и ещё не получили лицевой счёт, воспользуйтесь опцией «Предварительная регистрация»:
- заполните Ф.И.О., адрес подключения, площадь помещения и контактные данные;
- отправьте заявку через форму обратной связи;
- в течение 1–3 рабочих дней с вами свяжутся специалисты и выдадут номер лицевого счёта;
- после этого аккаунт автоматически активируется для полноценного использования.
Мобильное приложение: что нового в 2026 году
- Современный дизайн и адаптация под iOS 18 и Android 15.
- Возможность формировать справки и отчёты прямо в телефоне.
- Расширенная информация по лицевым счетам и приборам учёта.
- Быстрая оплата через Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Автоматическое сохранение лицевого счёта при авторизации.
- Проверка платежа и интеграция с «АСКУЭ».
Частые ошибки и способы решения
- Не приходит SMS-код: убедитесь в корректности номера, проверьте «Спам» в смс-центре, повторите запрос через 60 секунд или используйте e-mail подтверждение.
- «Сайт временно недоступен»: очистите кэш браузера или попробуйте через час. Работает резервный адрес https://lk.samaraenergo.ru/sap/bc/ui5_ui5/sap/z_umcui5_v02/.
- Забыл e-mail: обратитесь в техподдержку, назовите номер лицевого счёта и паспортные данные — оператор подскажет привязанный адрес.
- Ошибка «Данные счётчика уже переданы»: показания можно менять только 1 раз в сутки; при необходимости обратитесь в контакт-центр.
Контакты для обращений
- Круглосуточная справочная служба ПАО «Самараэнерго»
Тел.: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
E-mail: info@samaraenergo.ru - АО «Самарагорэнергосбыт»
Тел.: 8-846-XXX-XX-XX (уточняйте на lk.samges.ru)
E-mail: support@samges.ru - WhatsApp / Telegram чат-бот «СамараЭнерго»
+7-917-ХХХ-ХХ-ХХ (номер публикуется в приложении и на сайте). - Личный приём и офисы обслуживания:
г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106 (центральный офис)
г. Самара, ул. Карла Маркса, 189 (филиал «Советский»)
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, без перерыва; Сб 09:00–15:00. - Техподдержка мобильного приложения:
Внутри приложения: «Профиль → Помощь → Написать в поддержку».E-mail: mobile@samaraenergo.ru
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет ПАО «Самараэнерго»
- Вход в личный кабинет АО «Самарагорэнергосбыт»
- Скачать iOS-приложение
- Энциклопедия «Сравни» о личном кабинете СамараЭнерго
Важно: не сообщайте свои логины, пароли и SMS-коды третьим лицам. Официальные сотрудники никогда не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону или в мессенджерах.