В 2026 году Херсонский водоканал (МКП «Херсонводоканал») полностью обновил свой личный кабинет абонента. Теперь это современный веб-интерфейс и мобильное приложение, позволяющие дистанционно:
- передавать показания водомеров (горячего и холодного водоснабжения);
- оплачивать услуги ЖКХ без комиссии;
- следить за начислениями, льготами и переплатами;
- создавать и скачивать квитанции в формате PDF;
- отправлять заявки на вызов мастера и получать статус их исполнения.
Для кого предназначен кабинет
- Физические лица – владельцы квартир, частных домов, гаражей.
- Юридические лица – управляющие компании, ТСЖ, бюджетные учреждения.
- Представители льготных категорий – пенсионеры, ветераны, многодетные семьи.
Как зарегистрироваться
Шаг 1: Подготовьте данные
- номер лицевого счёта (8–10 цифр, указан в квитанции);
- паспортные данные владельца помещения;
- действующий мобильный телефон и e-mail.
Шаг 2: Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес: https://my.kherson.ua (зеркало: lk.khersonvodokanal.com.ua).
Нажмите кнопку «Регистрация» → заполните форму → введите SMS-код.
Шаг 3: Подтвердите e-mail
На указанный почтовый ящик придёт письмо со ссылкой. Перейдите по ней для активации аккаунта.
Интерфейс личного кабинета
| Раздел | Описание |
|---|---|
| Главная | |
| Показания счётчиков | Форма передачи показаний, календарь передачи, история за 24 месяца. |
| Оплата | Онлайн-оплата картой Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Приват24. |
| Квитанции | Скачивание в PDF, автоматическая отправка на e-mail. |
| Заявки | Создание заявки на ремонт, утечку, замену счётчика, отслеживание статуса. |
Мобильное приложение
Доступно в App Store и Google Play по запросу «Херсонводоканал». Возможности:
- сканирование QR-кода на счётчике для автоматической передачи показаний;
- push-уведомления о начислениях и просрочке;
- чат со службой поддержки 24/7.
Контакты для обращений
Абонентский отдел МКП «Херсонводоканал»
- Телефон горячей линии: +380 (552) -9-05-44
- E-mail: info@khersongorvodokanal@ukr.net
- Адрес офиса: г. Херсон, ул. Мира, 41, 2-й этаж, каб. 211–213.
- Время работы: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
Техническая поддержка личного кабинета
- Телефон: +380 (552) -9-05-45
- E-mail: lk@khersonvodokanal.com.ua
- Telegram-бот: @KhersonVodaSupport
Юридическим лицам (отдельный кабинет)
- Телефон: +380 (552) -9-05-46
- E-mail: ur@khersonvodokanal.com.ua
Полезные советы
- Передавайте показания до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать расчётов по нормативу.
- Настройте автоплатёж в разделе «Платежи → Автоплатёж» и не беспокойтесь о просрочке.
- Актуализируйте e-mail и телефон в «Настройках аккаунта», чтобы получать уведомления.
- При смене собственника переоформите лицевой счёт в абонентском отделе (паспорт, договор купли-продажи).
Частые вопросы (FAQ)
Не помню пароль, что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите e-mail → получите ссылку для восстановления.
Показания не сохраняются, ошибка «неизвестный счётчик»
Убедитесь, что серийный номер счётчика внесён в базу. Если ошибка повторяется, напишите на lk@khersonvodokanal.com.ua с фото счётчика.
Как узнать льготу пенсионерам?
В кабинете раздел «Льготы → Расчёт субсидии». Также можно обратиться в Центр соцподдержки: ул. Мира, 43, тел. +380 (552) -2-66-55.
Важно! Все сервисы личного кабинета предоставляються бесплатно. Не доверяйте сторонним сайтам, требующим комиссию.