Внимание! Инструкция актуальна на 24 марта 2026 года. Все контакты и сервисы проверены. Сохраняйте страницу в закладки, чтобы быстро вернуться к нужной информации.
Что представляет собой «Личный кабинет» в Харцызске?
«Личный кабинет горгаза Харцызска» — это единый цифровой сервис, объединяющий:
- журнал показаний счётчиков газа;
- электронные квитанции и историю платежей;
- возможность подать заявку на техническое обслуживание без визита в офис;
- онлайн-проверку задолженности и начислений.
Для входа достаточно номера лицевого счёта и регистрации на одном из официальных ресурсов (см. раздел 5).
Какие услуги доступны онлайн?
- Передача показаний счётчика. Сделать это можно круглосуточно — данные сразу попадают в биллинговую систему.
- Оплата газа. Принимаются карты Visa/MasterCard, Приват24, Apple Pay и Google Pay.
- Электронная квитанция. Приходит на e-mail или в Telegram-бота в день формирования.
- Проверка долга. Сервис показывает сумму задолженности и дату последнего начисления.
- Заявка на поверку/замену счётчика. Форма подаётся за 1 минуту; дата и время выбираются в календаре.
Шаг-за-шагом: вход в личный кабинет
Через сайт 104.ua (Харьковгоргаз)
- Откройте 104.ua.
- Нажмите «Войти» → «Регистрация» и укажите:
- E-mail или номер телефона;
- номер лицевого счёта (10 цифр);
- последние 4 цифры паспорта для верификации.
- Подтвердите код из SMS — вход выполнен.
Через мобильное приложение «Мой ГАЗ»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Выберите регион ДНР → Харцызск.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и пин-коду, присланному в SMS.
Круглосуточные контакты для обращений
ГК «Донбассгаз», Харцызское управление
- Адрес: г. Харцызск, 86709, ул. Ленина, 38.
- Абонентская служба:
- Тел.: (06257) -6-4-54, 96-5-16
- Моб.: 071-325-36-49, 071-306-54-06
- Аварийно-диспетчерская служба:
- Тел.: (06257) —25-71, 7-25-85
- Электронная почта: info@donbassgas.dn (ответ в течение 1 рабочего дня).
Колл-центр ПАО «Харьковгоргаз» (для абонентов, подключённых к системе 104.ua)
- Адрес офиса: г. Харьков, ул. Плехановская, 126.
- Телефон: (057) -00-0-104
- Viber/Telegram: +38 057 700 0 104 (приём сообщений 24/7)
Памятка по безопасности данных
Соблюдайте простые правила, чтобы ваш личный кабинет оставался защищённым:
- Не сообщайте код из SMS посторонним лицам;
- Используйте сложный пароль (буквы + цифры + символы);
- Обновляйте приложение «Мой ГАЗ» при каждом предложении;
- Выходите из аккаунта на чужих устройствах.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Что делать, если не приходит SMS-код?
— Проверьте баланс телефона и корректность номера. Если всё в порядке, позвоните в абонентскую службу по номеру (06257) -6-4-54.
Вопрос 2: Как узнать задолженность без регистрации?
— Отправьте SMS с текстом DOLG ХХХХ (где ХХХХ — последние 4 цифры лицевого счёта) на номер 7104. В ответ придёт сумма долга и дата последнего начисления.
Вопрос 3: Можно ли передать показания счётчика по телефону?
— Да. Наберите (06257) -6-5-16, следуйте голосовым подсказкам IVR-меню.
Полезные ссылки
- Официальный сайт 104.ua (личный кабинет Харьковгоргаза)
- Скачать «Мой ГАЗ» для Android
- Скачать «Мой ГАЗ» для iOS
- KomService.Center — общий кабинет ЖКХ
Автор: редакция портала «ЖКХ-инфо» | Обновлено: 11:41
При копировании материала активная ссылка на источник обязательна.