Если вы живёте в г․ Муром и пользуетесь услугами газоснабжения ПАО «Газпром» или ООО «Газпром межрегионгаз», то вам доступен единый «Личный кабинет абонента» (ЛКА) — современный онлайн-сервис, позволяющий без очередей и визитов в офис:
- передавать показания счётчиков газа;
- оплачивать счета, скачивать квитанции;
- следить за начислениями и долгами;
- подавать заявления и записываться на приём к специалистам․
Как войти в личный кабинет горгаз для физлиц в Муроме
1․1 Где находится вход
Официальный адрес ЛКА: https://paygas․ru/ — портал «Биллинговая платформа расчётов и взаимодействия с абонентами потребителями природного газа»․
1․2 Пошаговая инструкция
- Откройте сайт https://paygas․ru/․
- Нажмите «Вход»․
- Выберите «Физическое лицо»․
- Введите:
- Email или номер телефона, указанные при первичной регистрации;
- Пароль (или восстановите его через SMS-код)․
- Нажмите «Войти» — вы попадёте в личный кабинет․
Регистрация нового пользователя
Если вы ещё не регистрировались:
- На главной странице нажмите «Зарегистрироваться»․
- Укажите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- адрес вашего объекта в Муроме;
- контактный email и мобильный телефон;
- ФИО владельца/нанимателя․
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных․
- На телефон придёт SMS с кодом — введите его․
- Установите пароль и войдите в кабинет;
Основные возможности личного кабинета
3․1 Передача показаний счётчиков
- Раздел «Показания» → «Передать показания»․
- Укажите текущие числа на циферблате счётчика и нажмите «Отправить»․
- Система автоматически рассчитает расход и отобразит его в следующей квитанции․
3․2 Оплата газа онлайн
- Раздел «Оплата» → «Оплатить»․
- Выберите картой (Visa, Mastercard, Мир) или через систему «Система быстрых платежей» (СБП)․
- Сохраните чек в формате PDF на почту или скачайте․
3․3 Электронная квитанция
- В разделе «Квитанции» можно скачать PDF за любой месяц начиная с 2024 года․
- Квитанция содержит: лицевой счёт, тариф, объём, начислено, льготы/субсидии, итог к оплате․
3․4 Запись на приём без очереди
- Раздел «Запись на приём»․
- Выберите удобное время и офис (например, ул․ Мира, д․ 34, офис 402, г․ Владимир)․
- Получите электронный талон с QR-кодом на телефон․
3․5 История платежей и начислений
- Раздел «История» → фильтры по дате, типу операции, номеру счёта․
- Можно экспортировать в Excel․
Мобильная версия и мобильное приложение
Для жителей Мурома доступны два варианта:
- Веб-версия: откройте paygas․ru в браузере смартфона — сайт автоматически адаптируется․
- Приложение «Мой ГАЗ» (Android/iOS):
- Скачайте из Google Play или App Store по запросу «Мой ГАЗ»․
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте․
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит SMS-код | Проверьте корректность номера, нажмите «Запросить код повторно» через 60 сек․, убедитесь, что SIM-карта активна․ |
| «Неверный логин/пароль» | Используйте «Восстановление пароля» по email или телефону․ Убедитесь, что раскладка клавиатуры, русская/английская правильно․ |
| Сайт не открывается | Проверьте интернет-соединение, очистите кэш браузера, попробуйте другой браузер или режим «инкогнито»․ |
Контакты для обращений жителей Мурома
6․1 Газпром межрегионгаз Владимир (обслуживает Муром)
- Адрес офиса: 600017, г․ Владимир, ул․ Мира, д․ 34, этаж 4, офис 402
- ИНН: 3328415442
- Телефон поддержки: 8 (800) -00-99-44 (бесплатно по РФ)
- Email: info@vlrg․ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
6․2 Горячая линия личного кабинета
- Техподдержка ЛКА: 8 (800) -07-03-03 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (920) -56-26-26
- Онлайн-чат: кнопка «Спросить» в правом нижнем углу сайта paygas․ru
6․3 Приёмная газовой службы в Муроме
- Адрес: г․ Муром, ул․ Ленина, д․ 71, офис «Газпром газораспределение»
- Время работы: пн–пт 08:30–17:00
- Телефон: +7 (49234) —35-11
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли передать показания по телефону?
Ответ: Да․ Наберите 8 (800) -00-99-44, следуйте инструкциям автоответчика (выберите «1» → «Показания» → введите лицевой счёт и цифры счётчика)․
Вопрос 2: Как узнать лицевой счёт, если квитанция потеряна?
Ответ: Позвоните в офис по адресу Муром, ул․ Ленина, 71, назовите адрес и ФИО — специалист сообщит номер счёта․
Вопрос 3: Можно ли оплатить газ за другого человека?
Ответ: Да, но укажите корректный лицевой счёт получателя․ Деньги зачислятся именно на этот счёт, независимо от плательщика․
Полезные ссылки
- Личный кабинет абонента — вход и регистрация
- Сайт ООО «Газпром межрегионгаз»
- Официальный сайт Газпром межрегионгаз Владимир
- Портал обслуживания клиентов АО «Газпром газораспределение Владимир»
Важно: Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и шифрованием TLS 1․3․ Никогда не сообщайте свой логин и пароль третьим лицам․