В Краснодаре‚ как и во всём Краснодарском крае‚ услуги по продаже и сбыту электроэнергии оказывает АО «Краснодарэнергосбыт» — дочерняя компания ПАО «Россети Юг». Чтобы быстро оплачивать счета‚ сдавать показания счётчиков‚ контролировать расход электроэнергии и оперативно решать спорные вопросы‚ абоненты используют «Личный кабинет энергосбыт». Ниже — полный обзор возможностей сервиса‚ пошаговая инструкция входа и актуальные контакты для обращения жителей города Краснодара.
Что можно делать в личном кабинете «Краснодарэнергосбыт»
- Онлайн-оплата счетов без комиссии через банковские карты‚ СБП и электронные кошельки.
- Сдача показаний счётчиков за 5 секунд‚ включая фото-фиксацию.
- История начислений и оплат за любой период с экспортом в Excel/PDF.
- Настройка уведомлений о долгах‚ новых счетах и технических работах.
- Оформление электронного договора и изменение тарифа.
- Запись на техосмотр и поверку счётчика без визита в офис.
- Электронная квитанция для налоговых вычетов и отчётности.
Как войти в личный кабинет в Краснодаре
2.1 Через веб-браузер на компьютере
- Откройте официальный сайт www.krsb.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет».
- Выберите способ авторизации:
- Номер лицевого счёта + пароль (указан в квитанции).
- Или Госуслуги (ЕСИА) — вход через Единую систему идентификации.
- Или мобильный номер + SMS-код.
- После успешного входа откроется главная страница личного кабинета.
2.2 Через мобильное приложение «Краснодарэнергосбыт»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play по запросу «Краснодарэнергосбыт».
- Разрешите уведомления и геолокацию (опционально).
- Нажмите «Войти» и выберите удобный способ авторизации (аналогично веб-версии).
- Добавьте свой лицевой счёт по номеру в квитанции (10–12 цифр).
2.3 Через терминалы и МФЦ Краснодара
Если нет доступа в интернет‚ можно авторизоваться на терминале:
- в МФЦ «Мои документы» по адресу: ул. Красная‚ 176;
- в салонах «Связной»‚ «Евросеть»‚ «МегаФон»‚ «Билайн»;
- в терминале «Киви» в торговых центрах «Галерея»‚ «Красная Площадь».
Регистрация нового пользователя
Если вы впервые заходите в личный кабинет‚ выполните следующие шаги:
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и последнее показание счётчика (берётся из квитанции).
- Придумайте пароль (от ‚ латиница + цифры).
- Подтвердите номер телефона через SMS.
- Готово! Входите в личный кабинет с логином (номер счёта) и паролем.
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит SMS-код | Проверьте баланс‚ попробуйте «Перезвоните мне» или авторизуйтесь через Госуслуги. |
| Ошибка «Неверный логин/пароль» | Нажмите «Восстановить пароль» и укажите e-mail или телефон от учётной записи. |
| Нет лицевого счёта | Обратитесь в ближайший клиентский офис (адреса ниже) с паспортом и договором на электроснабжение. |
Контакты для обращений жителей Краснодара
5.1 Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7-918-4-700-700 (в будни 08:00–18:00)
- Электронная почта: info@krsb.ru
5.2 Офисы обслуживания клиентов в Краснодаре
- Центральный офис
ул. Северная‚ 324
Пн–Пт 08:00–18:00‚ обед 12:30–13:30 - Филиал «Краснодар-Юг»
ул. 40-летия Победы‚ 10/1
Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–15:00 - Филиал «Краснодар-Север»
ул. Российская‚ 237
Пн–Пт 08:00–19:00 - МФЦ «Мои документы»
ул. Красная‚ 176‚ 2-й этаж
Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–16:00
5.3 Экстренные службы
- Аварийно-диспетчерская служба: ###-###-####‚ доб. 2
- Единая дежурная служба города: 112
- Telegram-бот «Краснодарэнергосбыт»: @krsb_bot (отключения‚ ЧП‚ новости)
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Краснодарэнергосбыт»
- Вход в личный кабинет
- Карта клиентских офисов Краснодара
- Госуслуги (ЕСИА) — единый вход
Данная инструкция актуальна на 24 марта 2026 г.. При изменении ссылок или интерфейса следите за обновлениями на официальном сайте www.krsb.ru.