Личный кабинет автовокзала Курск — это удобный онлайн-сервис, который позволяет за считанные минуты приобрести билеты, посмотреть расписание рейсов и получить всю необходимую справочную информацию, не выходя из дома. Ниже вы найдёте подробную инструкцию по регистрации, входу и использованию всех функций личного кабинета, а также актуальные контакты службы поддержки.

Содержание

1. Регистрация и первый вход
2. Способы авторизации
3. Возможности личного кабинета
4. Оплата и возврат билетов
5. Контакты для обращений
6. Часто задаваемые вопросы

Регистрация и первый вход

Что нужно для регистрации?

• Действующий номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
• Паспортные данные (Ф. И. О., дата рождения, серия и номер паспорта).
• Желательно иметь СНИЛС для более быстрой верификации в системе.

Пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт автовокзала Курск: avtovokzal-kursk.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу.
3. Выберите «Создать аккаунт» и заполните обязательные поля.
4. Подтвердите номер телефона или e-mail через код из SMS/письма.
5. Загрузите фото или отсканируйте первую страницу паспорта и СНИЛС для верификации.
6. Дождитесь письма о подтверждении регистрации (в среднем 5–15 минут).

Способы авторизации

После успешной регистрации вы можете входить в личный кабинет любым из следующих способов:

• По номеру телефона, вводите номер и получаете SMS-код.
• По электронной почте — указываете e-mail и пароль.
• Через портал Госуслуг (ЕСИА) — если у вас уже есть подтверждённая учётная запись, кликните на «Войти через Госуслуги» и введите СНИЛС или номер телефона, указанный в ЕСИА.
• QR-код — для быстрого входа на мобильном устройстве (раздел «Сканировать QR-код»).

Возможности личного кабинета

Главный экран

После входа вас встретит вкладка «Обзор», где отображаются:

• Актуальные рейсы с датой и временем отправления.
• История покупок и статус заказов.
• Персональные скидки и накопленные баллы лояльности.
• Избранные направления и быстрый доступ к ним.

Доступные сервисы

1. Поиск и бронирование билетов — фильтр по дате, времени, перевозчику и наличию Wi-Fi/кондиционера.
2. Выбор места — интерактивная схема салона автобуса с цветовой маркировкой свободных и занятых мест.
3. Электронные билеты — PDF/QR-код приходит сразу после оплаты и сохраняется в личном кабинете.
4. Уведомления — SMS и push-уведомления о задержке рейса или изменении платформы.
5. Дополнительные услуги — страхование, провоз багажа, предзаказ еды в пути.

Оплата и возврат билетов

Способы оплаты

• Банковские карты «Мир», Visa и Mastercard.
• Система быстрых платежей (СБП).
• Электронные кошельки (СберПэй, ЮMoney, QIWI).
• Сбер ID и биометрическая оплата для пользователей Сбербанка.

Возврат билета

1. Откройте раздел «Мои билеты» в личном кабинете.
2. Нажмите кнопку «Оформить возврат» рядом с нужным билетом.
3. Ознакомьтесь с условиями возврата (комиссия и сроки зависят от перевозчика).
4. Подтвердите операцию и ожидайте зачисление денег (обычно 3–7 рабочих дней).

Контакты для обращений

Если возникли вопросы по работе личного кабинета или возврату билетов, вы можете обратиться любым удобным способом:

• Круглосуточная справочная служба:
  +7 (4712) -7-77-77 (звонок по России бесплатный)
• Email поддержка:
  support@avtovokzal-kursk.ru
• Онлайн-чат:
  Нажмите кнопку «Помощь онлайн» в правом нижнем углу сайта или в мобильном приложении.
• Viber / Telegram:
  @avtovokzalkursk
• Адрес автовокзала:
  305000, г. Курск, ул. А. Невского, 1

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я купить билет без регистрации?

Да, но только в виде гостя. Предъявить электронный билет на посадке можно по SMS или PDF, однако без личного кабинета вы не сможете вернуть билет онлайн и отслеживать изменения по рейсу.

Сколько хранится история поездок?

История сохраняется за последние 3 года и доступна в разделе «Архив».

Можно ли изменить данные в профиле?

Да, в разделе «Профиль» вы можете изменить Ф. И. О., номер телефона, e-mail и привязать новую карту для оплаты. Для смены паспортных данных потребуется повторная верификация.

Как узнать о задержке рейса?

В личном кабинете появится красная метка «Задержка» с новым временем отправления. Также придёт SMS и push-уведомление, если вы подписались на уведомления.

Работает ли личный кабинет в мобильном приложении?

Да, приложение доступно в App Store и Google Play по запросу «Автовокзал Курск». Функционал полностью совпадает с веб-версией.

Используйте личный кабинет автовокзала Курск, чтобы экономить время, получать скидки и всегда быть в курсе актуального расписания. Приятных вам поездок!