Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Главные контакты для обращений
Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы, куда можно обратиться по любым вопросам: от замены столба до оформления технологического присоединения.
- Единый контакт-центр по Саратовской области
8 800 700 40 79, бесплатно со всех операторов РФ; - Филиал «Энгельсские МЭС»
Адрес: ул. Льва Кассиля, 17, каб. 38, г. Энгельс, 413100
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00)
Почта: ems@oblkom.ru - Филиал «Вольские Электросети»
Адрес: г. Вольск, ул. Советская, 34
Тел.: +7 8453 52-17-39 - Онлайн-заявки и личный кабинет
www.oblkom.ru → раздел «Приём обращений» или «Личный кабинет».
ТОП-7 популярных вопросов и ответы ЛЕВ Облкоммунэнерго
Меняем мощность с 220 В до 380 В: меняется ли лицевой счёт?
Ответ: Нет, лицевой счёт остаётся прежним. При технологическом присоединении (увеличение мощности + замена ИПУ) замена лицевого счёта не производится.
СНТ «Химиков-9» — вы ведёте учёт? Можно ли у вас снизить тариф?
Ответ: СНТ «Химиков-9» не числится в базе Энгельсского филиала АО «Облкоммунэнерго». Тарифы регулирует гарантирующий поставщик — ПАО «Саратовэнерго». Обращайтесь туда.
Деревянный столб ЛЭП во дворе сгнил — куда звонить?
Алгоритм действий:
- Убедитесь, что опора не входит в баланс АО «Облкоммунэнерго» (проверка по адресу — бесплатно).
- Если опора частная, обратитесь в Энгельсский филиал: ул. Льва Кассиля, 17, каб. 38.
- Возьмите с собой: паспорт + право собственности на земельный участок.
- Оформите заявку на замену в рамках «прочей деятельности» (платная услуга).
Какие документы нужны юрлицу для увеличения мощности 15→25 кВт в г. Вольск?
- План расположения энергопринимающих устройств.
- Перечень мощностей и автоматики.
- Копия правоустанавливающего документа на объект/землю.
- Выписка из ЕГРЮЛ (не старше 5 дней).
- Согласие УК (если нежилое помещение в МКД).
Сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения — куда жаловаться?
Если дом не присоединён к сетям АО «Облкоммунэнерго», обращайтесь:
- В сетевую организацию, к которой фактически подключён ваш МКЖД;
- В управляющую компанию — по вопросам внутридомовых сетей.
Можно ли в СНТ «Петушок» выделить отдельный счёт на свой дом?
АО «Облкоммунэнерго» передаёт электроэнергию, но не продаёт. Продажей занимается ПАО «Саратовэнерго».
Значит, за новым договором энергоснабжения — только к ним.
Кто должен опломбировать счётчик и сколько стоит?
| Вид пломбы | Кто устанавливает | Стоимость |
|---|---|---|
| Пломбы поверителя | Завод-изготовитель или аккредитованная поверочная организация | Входит в цену счётчика или по тарифу поверщика |
| Пломбы энергоснабжающей организации | Гарантирующий поставщик (ПАО «Саратовэнерго») | Бесплатно |
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Перейдите на oblkom.ru.
- В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Физическое лицо» или «Юрлицо».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или зарегистрируйтесь по номеру счёта.
- Нажмите «Подать заявку» → нужный тип (замена счётчика, технологическое присоединение, аварийная заявка и т.д.).
- Загрузите сканы документов и отправьте заявку. Номер заявки придёт в SMS и на e-mail.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «ЛК Облком» (Android / iOS), показания, заявки, оплата.
- WhatsApp-бот +7 927 055-55-55 — приём показаний и простые вопросы.
- Telegram-канал @oblenergy — аварийные отключения и новости.
Полезные напоминания
Всегда указывайте в обращении точный адрес объекта (населённый пункт, улица, дом, подъезд).
Перед визитом в офис уточняйте график работы: выходные и праздничные дни могут меняться.
Храните все акты и квитанции не менее 3-х лет — пригодятся в спорных ситуациях.
Информация подготовлена на основании официальных ответов АО «Облкоммунэнерго» и ПАО «Саратовэнерго» по состоянию на .