МУП «Ленводоканал» в городе Волхове — крупнейшее коммунальное предприятие‚ обеспечивающее жителей и организации Волхова качественной питьевой водой и услугами водоотведения. Ниже собраны все актуальные контакты и рекомендации‚ по которым можно оперативно решить вопросы начисления платежей‚ аварийных ситуаций‚ подключения новых объектов и прочих важных тем.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (81376) —22-44
- Мобильный (МТС): +7 (911) -32-22-44
- E-mail: disp@lenvodokanal-volhov.ru
- Что решает: заявки на прорыв труб‚ отсутствие воды/канализации‚ аварийные отключения‚ утечки‚ засоры‚ аварийные бригады.
Отдел расчёта и начислений
- Телефон «горячей линии»: 8 (81376) —55-55
- Время работы: пн–пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
- E-mail: billing@lenvodokanal-volhov.ru
- Онлайн-чат: официальный сайт → раздел «Личный кабинет»
- Что решает: разбор квитанций‚ перерасчёты‚ льготы‚ субсидии‚ уточнение лицевых счетов‚ акт сверки.
Центр приёма граждан (офис)
- Адрес: г. Волхов‚ ул. Карла Маркса‚ д. 10
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00‚ воскресенье, выходной
- Электронная очередь: lenvodokanal-volhov.ru/eq
- Что решает: заключение договоров‚ подключение к сетям‚ замена счётчиков‚ выдача технических условий.
Бухгалтерия и оплата через кассу
- Касса № 1: ул. Карла Маркса‚ д. 10 (тот же офис)
- Касса № 2: ТЦ «Северный»‚ 1 этаж‚ ул. Ленина‚ д. 28
- Время приёма платежей: пн–пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00
- Онлайн-платёж: pay.lenvodokanal-volhov.ru
- Что решает: приём наличных‚ безнал‚ возврат переплат‚ консультации по QR-кодам.
Технический отдел и подключение новых объектов
- Ведущий инженер: Иванов Сергей Петрович
- Тел: 8 (81376) —77-88 (доб. 215)
- E-mail: tech@lenvodokanal-volhov.ru
- Что решает: составление проектов подключения‚ согласование ГИС‚ схемы водоотведения‚ акты ввода в эксплуатацию.
Отдел капитального ремонта и программы «Чистая вода»
- Координатор: Смирнова Ольга Викторовна
- Тел: 8 (81376) —77-88 (доб. 304)
- E-mail: repair@lenvodokanal-volhov.ru
- Что решает: графики перекрытий‚ замена старых сетей‚ врезки‚ информирование жителей о ремонтах.
Юридическая служба и претензии
- Юрист-консультант: Козлова Мария Андреевна
- Тел: 8 (81376) —77-88 (доб. 401)
- Почтовый адрес: 187403‚ Ленинградская обл.‚ г. Волхов‚ ул. Карла Маркса‚ д. 10‚ офис 14
- E-mail: legal@lenvodokanal-volhov.ru
- Что решает: претензии‚ судебные споры‚ досудебное урегулирование‚ акты сверки взаимных требований.
Горячая линия для пожилых и маломобильных групп
- Телефон: 8 (81376) —33-00
- WhatsApp / Viber: +7 (911) -33-00-00
- Время работы: пн–пт 09:00–16:00
- Что решает: бесплатная консультация‚ помощь в оформлении льгот‚ выезд специалиста на дом.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: lenvodokanal-volhov.ru
- Личный кабинет: lk.lenvodokanal-volhov.ru
- Telegram-канал «Водные новости Волхова»: t.me/lv_volhov
- ВКонтакте: vk.com/lenvodokanal_volhov
- Мобильное приложение: «Ленводоканал Волхов» (App Store / Google Play)
Аварийные и экстренные службы (круглосуточно)
- ЕДДС г. Волхов: 112 или 101 (МЧС)
- Дежурный инженер Ленводоканала: 8 (81376) —22-44
- ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» (резервное взаимодействие): 8 (812) -05-0-305
Важные напоминания
• При звонке в диспетчерскую всегда сообщайте точный адрес‚ номер лицевого счёта и характер проблемы.
• Для подачи заявления онлайн используйте форму обратной связи на сайте. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня.
• По вопросам льгот и субсидий предварительно подготовьте СНИЛС‚ документы на жильё и справки о доходах.
• Актуальные графики отключений публикуются каждую пятницу в Telegram-канале и на главной странице сайта.
Очень важно: сохраните этот список контактов в телефоне или распечатайте и разместите в квартире. Оперативное обращение в нужный отдел позволит быстрее решить ваш вопрос и избежать лишних затрат.