Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Если вам нужно решить вопросы, связанные с электроснабжением в Выборгском районе,
первым «мостиком» между потребителем и компанией зачастую выступает именно секретарь
или дежурный специалист филиала. Ниже — подробная инструкция, куда звонить,
куда писать и кто именно может помочь.
Филиал «Выборгские электрические сети» (ВЭС) ПАО «Россети Ленэнерго»
- Адрес: 188800, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Северный вал, д. 5
- Руководитель филиала: Срибный Евгений Васильевич
- Секретарь/оператор: (81378) —29-03 — единый офисный номер
- Факс: (81378) —76-00
- Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
При звонке на 2-29-03 попросите соединить с секретарём директора
или со специалистом по работе с населением, в зависимости от вашего вопроса.
Если отключили свет или повреждена линия
Для аварийных и экстренных вызовов действуют круглосуточные линии:
- Диспетчерская служба ВЭС: (81378) —29-03 (доб. 1)
- Единая дежурная служба «Россети Ленэнерго»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» → раздел «Сообщить об аварии»
Онлайн-обращения и личный кабинет
- Личный кабинет клиента:
https://lk.lenenergo.ru — регистрация за 2 минуты, возможность подписать договор онлайн, оплатить счета, подать заявку на технологическое присоединение. - Электронная приёмная:
https://www.lenenergo.ru → «Обратная связь» → «Написать письмо».
В теме письма укажите «ВЭС, секретарь», корреспонденцию оперативно перенаправят. - Электронная почта секретаря:
(официальный почтовый ящик филиала) ves@lenenergo.ru
Кому ещё можно позвонить
| Кому | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел новых подключений (ТП) | (81378) —29-03 доб. 2-15 tp.ves@lenenergo.ru | 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (абонентский отдел) | (81378) —29-03 доб. 2-33 | 08:00–17:00 |
| Пресс-служба ПАО «Россети Ленэнерго» | +7 (812) -80-70-00 | 09:00–18:00 |
Как добратся до офиса
На автомобиле: въезд с ул. Северный вал, гостевая парковка у здания.
Общественный транспорт: от ж/д вокзала Выборга — автобус № 3 или маршрутка № 5,
остановка «Северный вал, 5».
Советы при обращении к секретарю
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта или точный адрес объекта.
- Если вопрос сложный (договор, мощность, ТП), отправьте заявление на e-mail, так оно быстрее попадёт к нужному специалисту.
- Учитывайте обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 по московскому времени.
Важно помнить
Секретарь филиала «Выборгские электрические сети» — это первый человек, который поможет
направить ваш запрос, запишет на приём или передаст информацию руководству.
Сохраните основной номер (81378) —29-03 и бесплатную линию ###-###-####
в записной книжке — они работают как в будни, так и в выходные для аварийных ситуаций.