Технологическое присоединение к электрическим сетям Ленэнерго (входит в группу «Россети») стало проще и прозрачнее благодаря развитой системе контакт-центров, онлайн-сервисам и «телефону доверия». Ниже собраны все актуальные номера и инструкции по быстрой связи со специалистами.
Основные телефоны горячей линии
- 8 800 220-0-220 — Единый контакт-центр «Россети Ленэнерго» (круглосуточно, бесплатно по России).
- ###-###-#### — Альтернативный номер единого контакт-центра Ленэнерго (бесплатный).
- +7 (812) -94-32-54, Канцелярия Ленэнерго (факс, приём документов).
- +7 (921) -83-72-15 — Прямой номер партнёра для удалённого оформления заявки (MuchEnergy).
- +7 (812) -48-50-05 — Консультации по «техприсоединению под ключ» от компании ЭнергоКонсалт.
Контакты и сервисы для физических лиц
- Личный кабинет клиента Ленэнерго (online)
Регистрация за 2 минуты, подача заявления на техприсоединение, онлайн-подписание договора и оплата.
lk.lenenergo.ru - Телефон доверия
Специальное ПО позволяет круглосуточно оставлять голосовые сообщения, которые оперативно обрабатывают специалисты. Это сокращает сроки рассмотрения жалоб и делает процесс присоединения прозрачным. - Центры обслуживания клиентов
Запись на приём через сайт или звонок на 8 800 220-0-220. Адреса офисов указаны в личном кабинете.
Пошаговая инструкция: как заключить договор техприсоединения
- Позвоните в контакт-центр 8 800 220-0-220 или оставьте голосовое сообщение на «телефоне доверия».
- Получите перечень необходимых документов и технических условий.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете Ленэнерго, загрузите документы и подпишите договор онлайн.
- Следите за статусом выполнения работ в личном кабинете или по SMS-уведомлениям.
- По окончании строительства вызовите представителя Ленэнерго для опломбировки и ввода в эксплуатацию.
Контакты для юридических лиц и крупных объектов
- Комитет по технологическому присоединению при Совете директоров — через тот же бесплатный номер 8 800 220-0-220, дополнительный внутренний код 4.
- Электронная почта для юр. лиц и инвестпроектов: pris@lenenergo.ru
- Факс для договоров и схем: +7 (812) -94-32-54, тема письма «Техприсоединение ЮЛ».
Дополнительные сервисы
| Услуга | Телефон / Сайт | Примечание |
|---|---|---|
| «Техприсоединение под ключ» | 8 800 220-0-220 | Полный цикл от заявки до ввода объекта |
| Онлайн-оплата и подписание | lk.lenenergo.ru | ЭЦП и безопасная оплата картой |
| Консультация специалиста | +7 (812) -48-50-05 | ЭнергоКонсалт, индивидуальный расчёт |
Важно помнить
Все звонки на номера 8-800 бесплатны как с городских, так и с мобильных телефонов по всей России.
При подаче заявки через личный кабинет или голосовое сообщение сохраняйте номер обращения — по нему можно быстро получить статус.