Компания «Ленэнерго» – это гарантирующий поставщик электроэнергии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Её центральная канцелярия и филиалы обеспечивают техническое подключение, обслуживание, а также консультационную поддержку юридических и физических лиц. Ниже приведены актуальные контакты, адреса и инструкции, как быстро решить вопросы по электроснабжению.
Центральная канцелярия Ленэнерго в Санкт-Петербурге
Адрес: 195027, Санкт-Петербург, ул. Репищева, д. 43, лит. А
Режим работы (приёмная): пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Контактный телефон: +7 (812) -99-70-00
E-mail для общих обращений: info@lenenergo.ru
Как добраться
- Метро «Обухово» (выход 2) – 7 минут пешком вдоль ул. Репищева.
- Автобусы № 54, 91, 92 – остановка «ул. Репищева, д. 43».
Контакты службы поддержки клиентов
Круглосуточная линия для физических лиц:
+7 (812) -99-70-00 (доб. 3)
Круглосуточная линия для юридических лиц:
+7 (812) -99-70-00 (доб. 2)
Мессенджеры и чат-боты:
- Telegram-бот @lenenergobot – приём показаний счётчиков, запись на выезд инженера.
- ВКонтакте vk.com/lenenergo – официальное сообщество, оперативные ответы в течение 30 минут в рабочее время.
- Viber-бот LenenergoSPb – уведомления об отключениях и плановых работах.
Дополнительные офисы и территориальные отделения
Северный филиал (Калининский район)
Адрес: ул. Планерная, д. 15, офис 12
Телефон: +7 (812) -99-70-00 (доб. 4-1)
Юго-Западный филиал (Московский район)
Адрес: бул. Новаторов, д. 4
Телефон: +7 (812) -99-70-00 (доб. 4-2)
Пригородное отделение (Ленобласть, г. Всеволожск)
Адрес: ул. Заводская, д. 28
Телефон: +7 (813) -34-56-78
Как правильно обратиться в Ленэнерго
- Определите тип вопроса.
Выберите соответствующий раздел на сайте lenenergo.ru: «Физические лица», «Юр. лица», «Техприсоединение», «Электромонтажные работы». - Подготовьте документы.
- Паспорт или ИНН.
- Договор энергоснабжения или номер лицевого счёта.
- Фотографии/акт приборов учёта (если нужно подтвердить показания).
- Выберите формат обращения.
- Онлайн: личный кабинет lk.lenenergo.ru, мобильное приложение «Ленэнерго-ЛК» (App Store / Google Play).
- Офлайн: запишитесь на приём через телефонную линию или на сайте (раздел «Онлайн-запись»).
- Получите трек-номер заявки.
После оформления обращения система присвоит тикет вида LEN-YYYY-NNNNNN. Сохраните его – по номеру можно отслеживать статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму долга?
В личном кабинете или через бота в Telegram/Viber: введите команду /dolg и номер лицевого счёта.
Как записаться на замену счётчика?
Через сайт раздел «Услуги» → «Замена/поверка ПУ» или позвоните по телефону +7 (812) -99-70-00 (доб. 3-2).
Куда сообщить об аварийном отключении?
Круглосуточно: +7 (812) -99-70-00 (доб. 1) или через мобильное приложение – кнопка «Авария».
Интерактивная карта офисов
На сайте lenenergo.ru/offices доступна интерактивная карта с фильтрацией по районам, времени работы и типу услуг; Карта обновляется ежедневно и содержит данные о доступности парковки и пунктов проката СИМ-карт (для удалённой передачи показаний).
Канцелярия и клиентские центры Ленэнерго в Санкт-Петербурге работают по единому стандарту: быстрая регистрация обращения, прозрачный статус заявки и круглосуточная поддержка. Сохраните важные номера телефонов, добавьте ботов в мессенджеры и пользуйтесь личным кабинетом – так вы сократите время решения любого вопроса до минимума.