В Санкт-Петербурге и Ленинградской области за теплоснабжение жилых и промышленных объектов отвечает целый ряд организаций‚ объединённых общим брендом «Лен теплоэнерго».
Чтобы быстро разобраться‚ куда звонить‚ где подать заявку и как заключить договор‚ сохраните эту страницу в закладки.
Кто есть кто
- ПАО «Россети Ленэнерго» – распределительная сетевая компания‚ в чьи задачи входит технологическое присоединение к электрическим сетям и обеспечение надёжного электроснабжения.
- АО «Теплоэнерго» (Нижний Новгород) – ключевой поставщик тепловой энергии в Нижнем Новгороде‚ управляет крупной тепловой сетью и котельными.
- АО «Энергосервисная компания Ленэнерго» – официальный агент ПАО «Россети Ленэнерго» по присоединению к электросетям и комплексному энергообслуживанию.
- Комитет по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области – регулятор и координатор отрасли‚ принимает обращения граждан и выдаёт разрешения.
Личный кабинет клиента – подаём заявку онлайн
Личный кабинет клиента ПАО «Россети Ленэнерго» позволяет:
- Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям.
- Оплатить услуги онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП).
- Подписать договор технологического присоединения электронной подписью (ЭЦП).
Регистрация занимает 3–5 минут: введите ИНН‚ СНИЛС и номер мобильного телефона‚ подтвердите СМС-кодом.
Сразу после входа открывается лента уведомлений‚ где показываются все этапы вашей заявки.
Самое главное: при заполнении данных об объекте укажите точную дату готовности документации – это ускорит выдачу технических условий.
Телефонные линии и адреса для обращений
| Организация | Тип связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| АО «Теплоэнерго» | Единая горячая линия | +7 (831) -77-22-22 | Круглосуточно |
| Электронная приёмная | info@teplo-nn.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 | |
| ПАО «Россети Ленэнерго» | Многоканальный телефон | +7 (812) -80-0-380 | Пн–Пт 08:30–20:00‚ Сб 09:00–18:00 |
| Центральный офис | 191023‚ Санкт-Петербург‚ Невский пр.‚ 25 | Пн–Пт 09:00–18:00 | |
| Онлайн-чат в личном кабинете | lk.lenenergo.ru | Круглосуточно (автомат + оператор 9:00–20:00) | |
| АО «Энергосервисная компания Ленэнерго» | Телефон клиентской службы | +7 (812) -63-03-33 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Электронная почта | tp@esc.lenenergo.ru | Круглосуточно (отвечают в течение 1 рабочего дня) | |
| Комитет ТЭК ЛО | Горячая линия | +7 (813) -40-38-00 | Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45 |
| МФЦ Тосненского района ЛО | Многофункциональный центр | 187032‚ Ленинградская обл.‚ Тосненский р-н‚ пос. Ульяновка‚ ул. Мира‚ 1А | Пн–Пт 09:00–20:00‚ Сб 10:00–16:00 |
Как быстро направить обращение
Шаг 1. Выберите тематику (тепло‚ электричество‚ платежи‚ технологическое присоединение).
Шаг 2. Заполните форму на официальном сайте или в личном кабинете.
Шаг 3. Прикрепите фото/документы (паспорт‚ договор‚ квитанцию).
Шаг 4. Подтвердите отправку СМС-кодом или ЭЦП.
Шаг 5; Получите трек-номер и следите за статусом в разделе «История обращений».
Полезные ссылки и QR-коды
- Личный кабинет ПАО «Россети Ленэнерго»
- Сайт АО «Теплоэнерго» в Нижнем Новгороде
- Комитет ТЭК Ленинградской области
QR-код для быстрого входа в личный кабинет «Россети Ленэнерго»: